接客サービスに終始不快な思いをしました。
ランチコースを予約して伺いました。
まず受付で、お店側の予約確認に時間がかかったにも関わらず、店員さんからの謝罪や説明の一言がありませんでした。席への案内後も、料理の説明やコース内容の案内が一切ありません。店員さんは終始ボソボソ小声の対応。全く聞こえない。
コース料理は、急いでいるわけでもないのに、食べ終わっていないタイミングで次々と運ばれてきました。また、メニューには肉か魚介の選択肢があったにもかかわらず、確認もなく一方的に魚介の料理が提供されました。魚介はイメージ写真と実際の料理があまりに違っていました。エビがとても小さい。
極めつけは、まだ食事が終わっていない段階で「閉店ですのでお帰りの準備を」と急かされたことです。結局滞在時間は1時間程度。来店時に時間の説明はありませんでした。
一休で予約してこんな不快な思いをしたお店は初めてでびっくりです。