この度は、ご両家様の「お顔合わせ」という人生の大切な節目に当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理のボリュームや内容ならびに立地の利便性についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
フカヒレや北京ダックなど、皆様でお腹いっぱいお召し上がりいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
しかしながら、接客におきましては多大なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特に入室の際、お客様の状況を十分に確認せず配慮に欠ける行動がありましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は該当スタッフのみならず店全体で共有しお客様の状況に寄り添った「気配り」を徹底するよう改善に努めてまいります。
ご両家の末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。