1歳5ヶ月の子どもと両親で利用しました。7日間の宿泊もシェラトンで予定していたのですが、特におもてなしはありませんでした。子どもが食べれるものが少なく、高齢の両親が好きそうなものもありませんでした。ターゲット層がニッチすぎるイベント（韓国料理）に驚きました。子どもも辛くて食べられないし、私の家族は韓国料が嫌いなので嬉しくはなかったです。素材を生かした美味し料理というより、余った食材を韓国の濃い味付けで誤魔化しているような感じでした。このお値段でしたら専門店にって美味しお食事を食べることをおすすめします。しゃぶしゃぶ、寿司、焼き魚、全てがイマイチでした。さらに、しゃぶしゃぶや寿司は目の前で作ってくださるのですが、スタッフが常駐していません。お客が少ないから仕方がないのかもしれませんが・・・。大きな声でスタッフを呼んでも全く気づかず、来るのが遅くてイライラしました。ベルを置くとかなにか工夫はできるはずですよね？全体的に、お客様を迎える姿勢ができていないと思いました。ホテルレストランの雰囲気が好きで、鹿児島に来るたびに利用していますが、潰れないことを願います。