2525_Fufufuさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/02/13
都季(TOKI)/HOTEL THE MITSUI KYOTO
2026/02/08 ランチ

アミューズからデザートまで全5品

利用日: 2026/02/08 ランチ
プラン名:

アミューズからデザートまで全5品

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
当日の雪で新幹線が遅れ、すこし道にも迷い到着が遅れてしまいました。焦ってご連絡もできていなかったのですが、丁寧にご連絡をいただきました。本当に失礼しました。
雪の影響で遅れましたが、その雪のおかげか素晴らしい雪景色を暖かい店内から楽しむことができました。
お料理は全て美味しく、オリジナルのシャンパンをはじめとしたドリンクも含めたいへん楽しく満足感の高いランチになりました。
今回は予算の関係で宿泊はしていませんが、いつか宿泊してレストランを再訪できたらと願っています。

投稿日:2026/02/13
利用日: 2026/02/09 ディナー
プラン名:

京風すきやき 梅コース

  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン家族との会食
美味しいすき焼きが食べたくてこちらを選びました。
お店の雰囲気や味は満足です。美味しくいただきました。
ただ何より寒い。前日当日と降っていた雪の影響で外は寒かったのですが、中も同じくらい寒かったです。
窓席を選んでたいへん後悔しました。ブランケット貸し出しはありますが、薄くて小さいサイズのためあまり効果は感じませんでした。何より帰る際に預けていたダウンを着た時、ダウンが冷え切っていて保管は外でしてたのかな?と思うくらいびっくりしました。ホテルに戻った時、フロアタイルがいつも冷たく感じていたのに暖かく感じて笑えました。
お食事内容が良いだけに残念です。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
またお料理・味につきまして、高評価、温かいお言葉をいただき誠に感謝しております。
お越しいただきましたのに、暖房が効いておらず、せっかく「美味しい」とお褒めいただいたお食事をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
また私どもの配慮が足らず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
皆様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、社内で話し合い改善してまいります。
今後またご利用いただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

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