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クチコミ
Sasha winさんのクチコミ
Sasha winさんのクチコミ一覧
投稿日:
2024/12/25
ALL DAY DINING 「MEM」/ANAクラウンプラザホテル札幌
北海道 札幌
ランチ、ブッフェ、スイーツ
2024/12/25
ディナー
【Xmas2024】Xmasディナーブッフェ「Buffet de Noel 〜聖夜〜」(12/23〜25)
利用日:
2024/12/25
ディナー
プラン名:
【Xmas2024】Xmasディナーブッフェ「Buffet de Noel 〜聖夜〜」(12/23〜25)
2.0
料理・味
2
接客・サービス
3
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
記念日
2.0
料理・味
2
接客・サービス
3
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
記念日
クリスマスブュッフェを体験し、スタッフのサービスのクオリティが非常に高く、コートの預かりのサービスも大変便利でした。しかし、料理の面では残念でした。料理の数が限られているだけでなく、新しい料理への取り替えがスムーズに行われておらず、料理がない場合や時間が経ち、冷めた料理もありました。また、ディナーのコストが大人1人あたり7000円で高く、高級な料理を期待しましたが、高級なものとして、ハーゲンダッツしか覚えていません。コストパフォーマンスは明らかに低く、また行きたいとは思いませんでした。ドリンクの注文もスマートフォンで行いますが、システムの不具合で数分かけて読み込みが完了すると言ったケースが数回発生し、よく考えられたシステムとは思えません。とても期待していたクリマスディナーでしたが、残念でした。これから改善されることを願っています。
店舗からの返信
Sasha win さま
この度は、ANAクラウンプラザホテル札幌 ALL DAY DINING MEMへご来店いただきありがとうございます。
クリスマスという特別なディナーにて当店をお選びいただけた事、スタッフのサービスについてお褒めいただけた事に感謝申し上げます。
しかしながら、お料理とオーダーシステムにてSasha winさまのご期待に応えることができず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今回は「北海道産黒毛和牛」をメインとしたブッフェの開催としおりましたが、Sasha winさまのお言葉を受け止め、魅力あるメニューの考案をはじめ、ご満足いただけるレストランを目指し精進していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。