この度は、大切なティータイムに当店をお選びいただき、本当にありがとうございます！また、総合「4.0」の高い評価とともに、当店のメニューをより良くするための貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同とっても嬉しく読ませていただきました。
「TWGの紅茶がフリーでありがたかった」と喜んでいただけて、お茶のセレクトにこだわっている私共も大変光栄に思います。 しかしながら、この厳しい暑さのなか、お好みのフレーバーをアイスティーでお選びいただくことができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、お食事のバランスにつきましても、塩味のあるセイボリーが少なめで、もう少しバリエーションがあると良かったとの率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
当店のアフタヌーンティーは、お茶とお食事の調和を何より大切にしております。今回雲丹姫様からいただいた「お好みのTWG紅茶をアイスティーでも楽しみたい」というご要望や、「セイボリーをもう少し増やしてほしい」というアイデアは、どれもこれからのメニュー開発において非常に重要な気づきでございます。 ただちにシェフやドリンク担当者と共有し、特に暑い季節のドリンクの提供方法や、次回以降のセイボリーとスイーツのバランス構成において、前向きに検討・改善を重ねてまいります。

雲丹姫様
いつもザ・グランラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中お声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
アフタヌーンティーと眺望をお楽しみいただき、お連れ様とのお時間をゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
お気に召していただきました苺のミルフィーユはテイクアウトでもご用意しております。
お祝いでのご利用やお手土産として、
銀座にお立ち寄りの際はぜひご利用頂けますと幸いでございます。
また雲丹姫様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はご来店頂きありがとうございました。
【ザ・グラン銀座スタッフ一同】

雲丹姫 様
過日は数あるアフタヌーンティーの店舗より、当ザ・グラン銀座をお選び
いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

花咲く苺のアフタヌーンティーをお気に召していただけたようで
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お気に入りの紅茶は見つかりましたでしょうか？
アフタヌーンティーはシーズン毎にテーマを変え、紅茶のラインナップも変更しておりますので、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。

また、全ての項目におきまして高い評価を頂戴しましたこと、大変光栄に存じます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お越しいただくお客様に非日常な空間、サービスを提供できるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

一昨日ディナー、日月火 銀座店にご来店、評価をしていただきありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
お客様皆様により満足いただけるように今後も改善してまいります。
ご家族でのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
マネージャー　佐藤　匠

先日はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
当店の料理にご満足いただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
ご来店いただいた皆様が笑顔でお食事を楽しんでいただけますよう精進して参ります。
ぜひまた雲丹姫様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご来店有難うございました。
楽しいお時間をお過ごし頂けていれば幸いです。
また、機会が御座いましたら、ご来店ください。
スタッフ一同お待ち致しております。