今日は、お友達のお誕生日に、利用させて頂きました。1番初めに、応対して下さった、少しお年をめしたスタッフさんですけど、お友達と椅子を近くに、しましょうか？でした。私は名古屋や大坂東京と色々なホテルのレストランを、利用して来ましたけど、こんな失礼な、応対をされたのは、初めてでした、今時、ファミレスのスタッフでも、こんな応対は、しません。最初に、嫌な応対を、されたので、お料理も、景色も残念に思えて、もっと違う物言いが、有ったのでは？ホテルのレストランなんですから、昨年、松坂屋の前に出来たボンバイの会員ですので、新しいホテルに宿泊して来ましたけど、スタッフさん達の応対は、凄く良かったんですよ。素晴らしかったのです。でも、今日のお年をめしたスタッフさんに、言いたいです。もっとお客様への言葉かけは、考えて、自分が言われたら、どう思うかな？と接客業を、勉強しなおして下さい。でも、最後に、応対して下さってスタッフさんは、頑張っているな。と思えて笑顔よし、丁寧さも気持ちよく、良かったです。最初に、嫌な応対されましたけど、窓際の席にして下さって、お世話になりまして、ありがとうございました。苦言を言いましたけど、接客は大事です。上の方のご指導を、望みます。
　
　

前回の、松花堂のお料理が美味しくて、また今日も来てしまいました。つるやさんは、本場の京料理と違って、名古屋人向きの味で、私は特に松花堂のお料理が、お刺身旨し大根のつまにも旨みを感じ、お重を開ける迄ワクワクして、小さくて一つ一つに、工夫がされていて、見た目も可愛らしく、あしらいも、季節を感じ、お麩の御福餅や椿の葉に春だな、お料理を口にいれると思わず、美味しい、と言ってしまいます。今日お願いしたお豆腐は小さくて、美味しかったです。私はお料理を、少しずつ頂きたいので、美味しいお料理を、頂くと幸せになります。今日も、いつも無理を、言いまして、リクエスト叶えて下さってお世話になりまして、ありがとうございました。今日もスタッフの皆さんお忙しそうでしたが、優しく笑顔満載で応対して下さって癒されました。また寄らせ頂きますね。

いつも、お料理も、とても美味しいし、接客も、スタッフさん達の笑顔で、
凄く癒されますので、口コミ書かないでおこうかな、と思いましたけど、今日突然思い立ち、当日の予約にもかかわらず、いつもながらの、応対で感激した事と松花堂のコ−スのお料理が、どれも美味しかった事と、前回頂いた花籠のお料理が残念だった事、残念と思ったのは、天丼と梅うどんが、量が多すぎる。二つとも、小さいお椀に、した方が品が良いと思います。それからみつ豆ですけど、餡と寒天が少ない。あれでは、みつ豆とも書いては駄目ですよ。苺とキウイとアイスだけで、良いのでは？だいぶ辛口を、書き込みましたけど、松花堂は、このお値段で、こんなにもお値打ちで、美味しいお料理が作れるのか？と感心します。料理を、作る方達が工夫してこそ、この様な、また、食べたいと思わせる。料理に、料理って深いな、と思います。今日も、突然の予約でしたのに、いつものリクエスト叶えて下さって、今日は、雪の御嶽山を見えて、とても綺麗で癒されました。お世話になりまして、ありがとうございました。また寄らせて頂きますね。

今回の利用は、昨年のクリスマスランチやディナーを、ランチに、振り替えて頂いた事で、どのお料理も、工夫が有り美味しかった事と、つるやさんとリンカさんと、ミクニさんのお節を、頂いて、つるやさんは、1番美味しかった事等、お伝えしたくて、利用しました。それから今日のお料理ですけど､先付けの立春大吉のお札、スタッフさんが､玄関に張って下さい。福が来るやも、言われてつるやさんの心使いに、感心しました。先付けは、春を呼ぶ様に梅の蕾が､飾って有ってお料理も､旨しでしたし、お吸い物の栗麩饅頭も、美味しかったです。小鉢は、お料理とお皿が、マッチングしていて、見た目も、可愛らしくて、頂くと、また、美味でした。でも1つ残念なお料理が､金目鯛でした。どんなお料理かしら？と楽しみにしていましたけど､かぶでした。昨年かぶだけのお料理を、頑張って頂いて、かぶが好きでは無い、になりましてでも、今日もいつものリクエスト叶えて、頂けて、青空にポッカリ浮かぶ雲を、眺めて、癒されて、スタッフさん達の優しい応対に、癒されました。お世話にやりまして、ありがとうごさいました。また、寄らせて頂きますね。

最近は、口コミ投稿辞めていましたけど､来週は、クリスマスランチを、利用しますし、クリスマスディナーを、ランチに、変更して利用させて頂きまし、今回は、自身の誕生日の利用で、色々ご配慮頂けましたので､口コミさせて頂きます。今回の利用も、料理旨し、特に煮物、煮方さんの腕の良さが冴えていました。女性のスタッフさん達も、優しい笑顔で、マスクでしたけど､目元で分かります。いつ利用しても、お料理の味と応対と席から見える景色に、癒されます。お世話になりまして、ありがとうございました。また、利用させて頂きますね。

クチコミは、しないでおこうと、思いましたけど、とても美味しかったので､今回は、書き込みます。9月のメニューと同じお料理が頂きたくて、また10月も来てしまいました。特に焼き茄子饅頭は、美味でした。でもどれもこれも、何を頂いても、美味しいです。12月は、クリスマスランチメニューが楽しみで、お正月は、つるやお節を、楽しみにしています。いつものにこやか笑顔の応対と、いつものリクエストのお願いも、お世話になりまして、ありがとうございます。月に1度の美味しいランチ楽しみにしています。また寄らせて頂きます。

今回、初めて来店しました。いつもは、松坂屋百貨店のお店を、利用していますけど、此方のお店も、味良し、応対良し、男性のスタッフさんも女性のスタッフさんも、笑顔有り、気持ち良く過ごさせて頂きました。お世話になりまして、ありがとう、ございました。また寄らせて頂きますね。

昨年、自身の誕生日で､利用させて頂き丁寧な応対をして頂け、今回大切なお友達の、お誕生日､マリオットホテルミクニが､良いかな？観光ホテルにしょうかな？ずいぶん迷い、口コミの返信を、して頂ける東急ホテルロワールに今回も、決めました。利用してみて、前回と同様お料理も、美味でしたし、スマートでいて、寡黙な、長年の経験が生かされている､丁寧な、応対に流石と思わせて頂きました。ただ、前回の時魚料理の切り身が､､小さなしっぽの場所で､えっこんな切り身、お客に出すのか？と少し嫌思いを、しましたけど、今回は、真ん中の場所の切り身で､安心しました。お会計では､他のお客様と､一緒になり、コ−トを、自身で出したり、なんだか、ないがしろに、された様で､嫌な気分になりましたけど、お誕生日の写真を、きれいに取って頂けて良かったです。でも､責任者の方に、一言言いたいです。お誕生日の写真なんですから、出来れば、テーブルで､座って取る。のがベストではないでしょうか？あんな、会計でバタバタしている所で､花の前で取ります。なんて変ですよ。それにだいたいが、お友達同士でお誕生日を、お祝いするなら､ホテル側のポラロイドカメラは、お友達だけなんでしょうが、出来れば、お手持ちのスマホでも、お取りしましょうか？と言って頂けると良かったのに、と思いました。この応対は、残念でした。長々とお書きしましたけど、今回も、お料理美味、応対良し、で､楽しいひとときを、お世話になりまして、ありがとうございました。また、寄らせて頂きます。

いつものリクエスト叶えて頂いて、今日は、お天気が良く、雪の御岳さんが、綺麗に、見えました。今回はつるやさん
らしい先付けを、頂きたくて利用しました。先付けから始まって、どのお料理も、美味しくて、お刺身のつまのピンク色の大根を、丸く薄くカットして有って此は、バレンタインの時期に、ハート形に、カットされると良いのでは？と思い、焼魚に里芋が、う〜んという程、味付け旨い、でした。お椀に卵焼が、初めての体験でした。結構合うんですね。それから、此れからは、口コミをお書きするのは､今日で､最後にさせて頂きます。口コミ書かなくても､景色良し､お料理旨し、応対素敵、なんせつるやさんは、いつ利用しても、パ−フェクトなんですからね。今間で、長い間お世話になりまして、ありがとうございました。今日もお料理全て､美味しかったです。応対は、100点です。色々お話し聞いて頂き、ありがとうございました。寿司カウンターの樋口さんにも、宜しくとお伝え下さいませ。

この度は、私自身の誕生日を、祝う為に､名古屋のフレンチレストランの有る、ホテルを、探して、娘がまだ学生の頃、初めてホテルのフレンチレストランを、利用したのが、ロワールさんでした。その折とても丁寧な、応対を受けた事を思い出して、何年ぶりかで利用決めました。予約した時に、誕生日プランで、予約したと思い込み、実際来てみたら違っていて、アレッ？でしたけど、まぁ良いか仕方ない。と思い、帰宅してからホテルに、お電話して､私自身が勘違いして予約していた事が､判明しました。勘違いしてお電話して､すいませんでした。改めて、レストランの感想ですけど､お料理も美味しかったですし､ホテルマンさん達のサ−ブは、きびきびしていて、流石一流のフレンチレストラン、と思える応対でしたし､お誕生日のお皿のチョコで、描いたお花は、素敵でした。今日は、名古屋の数有るホテルフレンチレストランを、ロワールさんに、して良かったと思っています。お世話になりまして、ありがとうございました。また寄らせて頂きます。