いちたいしょくしゃさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/03/20
神奈川県 石川町
割烹・小料理
利用日：
2026/03/19
ディナー
プラン名：
【幸】ベース その日にしか出会えないお料理をご堪能全7品（平日限定）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
送別会で利用させて頂きました。
今まで何度か訪れた事があり、雰囲気や料理が気に入っていたので予約し楽しみにしておりました。しかし、同僚が早く集合し予約時間より早く入店させて頂くことになり電話で事前にお知らせして許可を頂いたのですが、全員同時に入らなかったため受付の方に怒られてしまいました。招待者の方々に不快な思いを会の始まる前からさせてしまった事が非常に残念でした。こちらの伝え方も不十分なところはあったと思いますが、もう少し来店者に柔軟な対応をして頂けたらと主役の私としては残念な気持ちになりました。お店の雰囲気や料理は本当に気に入っているので、そこだけ気になったので投稿させて頂きました。
今まで何度か訪れた事があり、雰囲気や料理が気に入っていたので予約し楽しみにしておりました。しかし、同僚が早く集合し予約時間より早く入店させて頂くことになり電話で事前にお知らせして許可を頂いたのですが、全員同時に入らなかったため受付の方に怒られてしまいました。招待者の方々に不快な思いを会の始まる前からさせてしまった事が非常に残念でした。こちらの伝え方も不十分なところはあったと思いますが、もう少し来店者に柔軟な対応をして頂けたらと主役の私としては残念な気持ちになりました。お店の雰囲気や料理は本当に気に入っているので、そこだけ気になったので投稿させて頂きました。
店舗からの返信
昨日は送別会のお集まりに当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は従業員の応対により、
大切な会のはじまりに不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく、
深くお詫び申し上げます。
当日のご連絡内容につきましては、7名様のコース開始時間を30分早めるご希望と引継ぎがあり、ご来店をお待ちしておりました。
今回お声を寄せていただいたことで、認識の齟齬があったものと理解いたしました。
小さな店舗故、当日のお時間変更にバタバタとしてしまったところが従業員の態度に出てしまったのかもしれません。
どのような状況であれ、当店をお薦めいただいたお客様を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、従業員教育に努めます。
当店の雰囲気や料理を気に入ってくださっていると尚も添えていただけましたことに、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
この度は従業員の応対により、
大切な会のはじまりに不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく、
深くお詫び申し上げます。
当日のご連絡内容につきましては、7名様のコース開始時間を30分早めるご希望と引継ぎがあり、ご来店をお待ちしておりました。
今回お声を寄せていただいたことで、認識の齟齬があったものと理解いたしました。
小さな店舗故、当日のお時間変更にバタバタとしてしまったところが従業員の態度に出てしまったのかもしれません。
どのような状況であれ、当店をお薦めいただいたお客様を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、従業員教育に努めます。
当店の雰囲気や料理を気に入ってくださっていると尚も添えていただけましたことに、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
