モン母さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/01/23
スカイレストラン Top of Universal/ホテル京阪 ユニバーサル・タワー32F
2026/01/03 ディナー

【年末年始】ファミリー限定【夜景確約席】シャンパンで乾杯!蒸し蟹、牛肉のステーキ、お寿司、デザート

利用日: 2026/01/03 ディナー
プラン名:

【年末年始】ファミリー限定【夜景確約席】シャンパンで乾杯!蒸し蟹、牛肉のステーキ、お寿司、デザート

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
窓側確定のプランを申し込みました。ビュッフェ台のすぐ近くで食事が取りやすく、私達家族だけではないものの壁に囲まれていたので落ち着いた雰囲気で食事ができました。もちろん窓からの眺めは最高でした。トリュフのフランやホタテのグラタンなど料理にも工夫があり、味もとても美味しかったです。ただ、LIVEキッチンが少し残念でした。ステーキとありましたが、小さくて薄くてカタイ。ライブキッチンにはスタッフの方が女性お一人でずっとお寿司の作り置きをなさってたので、ステーキが欲しかったのですがなかなか気づいて貰えず。お寿司は美味しかったですが、作り置きにするならライブキッチンで無くてもいいのかなと思いました。ビュッフェ台の料理が美味しかったので期待しすぎてしまったかもしれませんが。
店舗からの返信
モン母 様
この度は、数あるレストランの中から当店トップオブユニバーサルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
窓側確約プランでの眺望や、プライベート感のあるお席でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらライブキッチンのステーキやスタッフの対応につきまして、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ライブならではの活気や、出来立てをご提供するサービスの重要性を再認識し、オペレーションの改善と品質向上に努めてまいる所存です。
次回お越しいただけた際には、すべてのお料理でご満足いただけるよう精進してまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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