saruroさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/07/03
愛知県 新栄町
焼肉・ステーキ・グリル
利用日：
2026/07/02
ディナー
プラン名：
【大切な方の誕生日・記念日コース】黒毛和牛3種メッセージ付きプレートなど全15品（窓際席確約）
- 3.0
- 料理・味1
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味1
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
景色は最高でしたが、お肉は残念でした。
店舗からの返信
記念日でのご利用の中、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後お肉の品質含め改善を進めて参ります。またのご機会がございましたら、
ご満足頂ける様に取り組んで参ります。
今後お肉の品質含め改善を進めて参ります。またのご機会がございましたら、
ご満足頂ける様に取り組んで参ります。
投稿日：2026/02/07
利用日：
2026/01/31
ディナー
プラン名：
【乾杯スパークリング＆SPデザート付き】アニバーサリーコース【料理7品】
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
娘の20歳の誕生日に行きました。当日は雪の影響で、無事に北海道に着けるか心配でしたが、新千歳空港から4時間かかって行けて良かったです。料理は美味しかったです。デザートプレートも喜んでいました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
雪の影響でのご移動、大変だったことと存じますが無事にお越しいただけて何よりでございます。
お料理やデザートプレートをお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく拝見しました。
今後とも心を込めておもてなしに努めてまいります。
The Ball小樽
雪の影響でのご移動、大変だったことと存じますが無事にお越しいただけて何よりでございます。
お料理やデザートプレートをお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく拝見しました。
今後とも心を込めておもてなしに努めてまいります。
The Ball小樽
投稿日：2025/12/28
利用日：
2025/12/25
ディナー
プラン名：
【Xmas2025】クリスマスディナーA（直前割）
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気2
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2
- 雰囲気2
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
ホテルのレストランでも、カジュアルな感じでした。コートはこちらから頼まないと、預かってくれません。料理は美味しかったです。
店舗からの返信
この度は、クリスマスという特別な日にご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお料理をお褒めいただきましたこと光栄に存じます。
しかしながら、本来でしたらこちらからコートの預かりを申し出るべきところ
対応できなかったこと深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフへの指導・教育を行い、今後同じような対応が無いよういたします。
またご来店いただけますこと、心よりお待ちいたしております。
またお料理をお褒めいただきましたこと光栄に存じます。
しかしながら、本来でしたらこちらからコートの預かりを申し出るべきところ
対応できなかったこと深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフへの指導・教育を行い、今後同じような対応が無いよういたします。
またご来店いただけますこと、心よりお待ちいたしております。
投稿日：2025/09/16
利用日：
2025/09/15
ランチ
プラン名：
松茸膳【ランチ限定】＋席数限定
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
敬老の日に、母に松茸をと初めてこちらのレストランに行きました。母はとても喜んでくれました。娘達には、少し量が少なく感じたようです。お会計の間違いがありましたが、その後の対応は良かったです。
店舗からの返信
昨日はご利用いただきありがとうございます。
お母様にはお喜び頂けましたが、お嬢様にはご満足いただけず申し訳ございません。
ご飯の配分にも気を付けて参りたいと存じます。
また、会計については、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が内容に、細心の注意を払って参りたいと存じます。是非ともまたの機会をお待ち申し上げております。
今後とも日本料理「御河」をよろしくお願いいたします。
投稿日：2024/12/25
利用日：
2024/12/24
ディナー
プラン名：
【Xmas2024】A5ランク黒毛和牛、車海老、真鯛など（12/24,25）
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
予約の際に、全員が苦手な食材を省いて欲しい旨記入しておきました。当日まで特に連絡はなかったので、大丈夫か不安でしたが、別のものに変えて頂き、良かったです。どの食事も美味しく頂きました。ただ席が出入口に一番近かったからか、寒く母は上着が脱げないとずっと着たままでしたので、そこは残念でした。
