jimnistさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/11/09
スカイグリルブッフェGOCOCU/神戸ポートピアホテル
2025/11/08 ディナー

【土日祝】GOCOCU(ゴコク)スカイディナーブッフェ+ソフトドリンクフリー 90分制(大人)

利用日: 2025/11/08 ディナー
プラン名:

【土日祝】GOCOCU(ゴコク)スカイディナーブッフェ+ソフトドリンクフリー 90分制(大人)

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
過去ランチで4、5回利用させていただき、ディナーは今日が初でした。お料理はいつも通り美味しく頂き、子どもたちも喜んでました。
しかし、食事を終えてお会計の際に、男性のスタッフから「〇〇〇〇円になります」と。一休サイトから予約時にpaypayで支払い済だったので、「事前に支払い済ではないですか?」と尋ねましたが「いえ、頂いておりません。一休サイトは現地決済だけなので」と言われ、会計の列も混んできて申し訳なかったし自分の勘違いかと思い、言われるがまま支払おうとしましたが、それでも腑に落ちず、paypayの取引履歴画面を見せて再度確認すると「あ、ポイントで全てお支払い済なんですね」と。(ポイント?paypayで支払うとポイントということになるの?)とにかく納得いただけて会計は済ませられましたが、ドキドキしました。
自分の伝え方が悪かったのなら気をつけないとと思いますが、お店側の原因であればその時点で取りあえず「申し訳ありません」が基本ではないでしょうか。後列の人の手前もありますし。
というか、そもそも支払い済の人には情報としてレジの画面に支払い済とかのアラート出たりしないんでしょうか。あの時確認せずにもう一度支払ってたらどうなってたのか気になります。
投稿日:2024/12/27
re・ci・pe
2024/12/26 ランチ

【アニバーサリーおまかせコース】オマール海老、お肉等

利用日: 2024/12/26 ランチ
プラン名:

【アニバーサリーおまかせコース】オマール海老、お肉等

  • 4.54.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 4.54.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
初めて行きましたがとても美味しかったです。
スタッフの方も良い人で楽しく食事ができました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
店舗からの返信
先日はご来店ありがとうございました
お褒めのお言葉も大変嬉しいです!!
また機会がございましたら是非お越しくださいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております
投稿日:2024/09/25
築地孫右衛門 ミント神戸店
2024/09/24 ディナー

【六千円コース 柊 】先付、造り盛合せ、焼物、にぎりおすすめ六貫 など全6品+花火付き特製デザート!

利用日: 2024/09/24 ディナー
プラン名:

【六千円コース 柊 】先付、造り盛合せ、焼物、にぎりおすすめ六貫 など全6品+花火付き特製デザート!

  • 3.53.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
友人の誕生日祝いに使わせていただきました。
入って予約名を伝えたときにカウンターかテーブルの選択を尋ねられ、「カウンターで予約を入れたのにな」とおもいましたが、テーブルの方が景色が楽しめてオススメということであえての確認で、その結果テーブル席に変えていただいてよかったです!
お料理もとても美味しく、量も大満足でお腹いっぱいになりました。
接客も柔らかく丁寧でしたが、少し緊張されていたようにも感じました。一点だけ気になったのが、席に着いた瞬間に店員さんから予約内容の確認をいただいたのですが、メニューにデカデカと「6,000円コース」と書いてあるのを指して確認されました。友人は少食なため、あえて一番スリムなコースにしたのですが10,000円コース等が記載されてる中で一番ディーズナブルなコースの確認をされたもので少し気まずかったです。(でもメニューなので価格を分かりやすく記載するのは当然ですよね)
景色も味もボリュームも店員さんの人柄も含め満足度は高かったです。
ありがとうございました!
店舗からの返信
この度は配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お席、料理喜んで頂き有難くおもいます。
次回ご予約頂いた際にはより一層サービスさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
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