じゅんぽぽさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/30
ルバーブ マルエイガレリア店
2025/12/29 ランチ

【選べるお昼のセット】ガレット、クレープ、ドリンク

利用日: 2025/12/29 ランチ
プラン名:

【選べるお昼のセット】ガレット、クレープ、ドリンク

  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
接客の心がこもっていない。混んでいて仕方ないかも知れないが、ドリンク(シードル)が食事提供より遅く、何度も頼んで返事はするけど急ぐ気ない。散々料理提供も遅い上、席時間の案内は早々で追い出された。料理も追加料金ばかりでコスパもうーんって感じでした。
投稿日:2025/06/27
セント・ジョージ バー/ヒルトン東京
2025/06/26 ディナー

季節のフルーツカクテルも含む ドリンク2杯&選べるフード1品セット

利用日: 2025/06/26 ディナー
プラン名:

季節のフルーツカクテルも含む ドリンク2杯&選べるフード1品セット

  • 1.51.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
久しぶりに行ったが接客員の質の低下に全くくつろげなかった。客に聞こえる場所で大声で内部事情やバイトへの注意、ホコリが舞う勢いで常に周りを走り回られる、オーダーはこちらから声をかけると言った矢先に違う従業員が空気を読まずオーダーを聞きにくる。ヒルトンとしてのもてなしや品格は最低限取り戻してくれることを願います。料理、ドリンクは期待通り期待以上でした。
店舗からの返信
セント・ジョージ バーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声から、スタッフ間の配慮や接客の質において多くの至らなさがあったことを深く反省しております。本来であれば、静かで落ち着いた空間をご提供すべきところ、内部の会話や動きでお寛ぎいただけなかったこと、また、オーダーのタイミングにも不手際があったこと、お詫び申し上げます。
そのような中でも、お料理とドリンクにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。
ご指摘を無駄にすることなく、今後をご満足いただけるようおもてなしの向上に努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
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