今年もお世話になりました。皆様のおかげでよい日になりました。お料理はどれも可愛らしく、美味しく頂きました。合わせて頂いたワイン（別料金）もとても美味しかったです。2杯のペアリングでお願いしたところ、シャンパーニュとピノ・ノアールをセレクトしていただきました。これが最高でした。下膳のタイミングもよく、提供の際、呼吸を合わせてお料理の蓋をとるタイミングが個人的にはすごく好きです。これをみるだけでもこちらに寄せてもらえた価値があります。1つ残念なのは最後のお茶菓子がコースから外れたことでしょうか。焼き菓子1つでもいいからあると満足度爆上がりです。欲張りです。笑
またお世話になると思いますので、その時もよろしくお願いします。

以前利用したときと比べると、値段は上がっているが、サービスは下がった印象。
サービスのお茶がジャスミン茶から烏龍茶に変更に。しかもなんだかどこでも飲めるようなお茶の味。あとはオーダーブッフェなのにメニュー表がないっ！？何があるのか分からず、何が食べれるのかは調理場のさじ加減って、おかしいと思います。以前はメニューを見ながら注文できてました。有料の別メニューがあるのは仕方ないと思いますが、せめて飲茶のメニュー表はあった方がよいと思います。小籠包はいつまでもまわってこず、スタッフに聞いて初めて注文しないといけないことも分かる始末。ひょっとしてメニュー表も聞いたら持ってきてくれたのかもしれません。味とスタッフの人柄は文句無しですが、サービスが残念すぎました。物価高の中ですが、もうすこしお客よりのシステム改善を望みます。かなり厳しい意見で申し訳ないです。

いつもお料理に感動してます。見た目がとても可愛らしかったり、優雅だったり、そして美味しい。今回も楽しませてもらいました。
旦那様もとても喜んでいました。
どのお料理も美味しかったのですが、スープにクミンが入っていたのは個人的にはあまり好きではありませんでした。
できればあと乗せまたは、メニュー表に書いていただけるとありがたかったです。食材は好き嫌いはありませんが、スパイスは苦手なものがあるので。次回からはお伝えしようと思います。
この度もお世話になりました。ごちそうさまでした。

お正月でしたので、親族で来られてる方や新年会の方が多く、すこし賑やかでしたが、それがお正月らしさにも思えました。
北海道フェアということでしたが、あまり雰囲気は感じられませんでした。
アイスティーは頼めば持ってきてくれますが、できればすぐ取れるようにして欲しいです。頼むのが申し訳ない気がしました。
ソフトドリンクはもうすこし種類が多いとうれしいです。

かなり辛口の評価になってしまいます。ホテル内装はさすが。飛び交うのは外国語で、見た目日本人ばりばりの私にさえ英語で話しかけられました。異国情緒溢れると言えるか、いやいやTPOにあった言語を使用しなさいよ、それが一流のサービスじゃないと言うのは個人差のあるところでしょうか。
サラダ、メイン、デザートの3品でしたが、おかわり自由のパン、食後のお茶は2杯までフリーですと言われましたが、杯はカップではなくティポットみたいでした。あとお茶には焼き菓子と小菓子がついてきました。アールグレイの紅茶も美味、お菓子も美味しくいただきました。ただサラダはかなり残念でした。ドレッシング自体は美味しかったですが、かかりすぎで、また岩塩でしょうか、塩もかかりすぎで、ベビーリーフなど漬け物のように塩辛くて全部食べるのに水を何杯もおかわりしてしまいました。次回あればドレッシングは別添えでお願いします。メインは魚を注文。魚は美味しかったけど、ソースがあまり馴染みのないお味でした。きつい香りなどではなくどちらかと言えばぼんやりした味でこれもまた塩はしっかり効いていました。海外のレストランの味をそのまま持ち込んでいるのか、となりの方のお料理は、食べ物とは思えぬ匂いがするものなど運ばれてきてました。彼らはどの料理もほとんど残してました。サービスが「お口にあいませんでしたか？」と海外イントネーションの日本語で確認してましたが、いや逆に口に合うひとがいるのかと聞き返したくなりました。高い料金のLunchコースを頼まれていたのに気の毒でした。座席の間隔もかなり狭いように思いました。なのでとなりの方の料理や話がわかったのですが。。せめて1席減らしてもうすこしゆとりを持たせて欲しいのと、席があいてるなら、詰めるように席に案内するのではなく、1つくらい空けて案内するなどゲストにゆとりを与えて欲しかった。となりの席の話が聞こえてきてあまり気分がよくなかった。サービスはまだまだ改善の余地ありだと思います。

はじめての利用でした。
ラウンジ自体がやや手狭な感じ。
ででくる量は十分。お茶はフレーバーティが多い印象。香りはよし。
ハロウィンVer.と聞いてましたが、確かにいくつかはそれらしくなってましたが、もう少しあってもよかったかもです。
スィーツはたくさんありましたが、セイヴォリーが少ないように思いました。
りんごとキュウリのパルフェは意外でしたがさっぱりして食べやすかったです。
セイヴォリーの提供はもうすこし早い方がうれしいです。
大阪城が見えましたのは驚きました。高層階の利点ですね。

大阪城を真ん前に見下ろすロケーションで、解放感もありました。ゆったりと過ごすことができました。
お茶も和紅茶や日本茶もあり、意外に合うんだなと思いました。お茶はどちらも美味しくいただきました。
最初のお茶はすこし時間がたつ方が柚子の香りが鮮明になり、その味の変化も楽しめました。
お食事もどれも美味しかったですが、スコーンは最高！！でした。
建物もおしゃれなものが多く、またスタッフの方からも説明を受けることが出来たのでより楽しめました。
ただスタッフがいない場所ではやや迷うこともありました。駐車場から上がって入ったら喫茶室の中だった、聞くために一旦外にでましたが、スタッフは複数いるのに声かけられず…。こちらから声かけても対応がなんとなくいまいちだったりと、最初に会った方の印象があまりよくありませんでした。まさにホテルの顔になる皆様なので頑張って欲しいです。あとおトイレのドア、鍵しまりづらいのはなんとかして欲しいかもです。
アフタヌーンティーにはとても満足しており、また伺いたいと思ってます。ご馳走さまでした！！

お盆の夜に静かにゆったり過ごせました。
お料理も薄味ですがどれも美味しかったです。ご飯のお代わりができたらなおよかったです。
器が料理を引き立てることを実感した時間でした。どの料理も素敵な器でした。
時々こちらの和食が無性に食べたくなることがあり今回も伺いましたが、大満足でお店をあとにしました。また伺います。

座席間隔が広く窓も大きいので落ち着きます。品数多いのも魅力ですが、パフェのイチゴ酸味が強すぎて残してしまいました。練乳おいとけばよかった。あとサービスが右からであれば、座席の右側はもう少し空けてもよいのでは？きてもらう度に気を遣いました。
飲み物の提供にすこし時間がかかる印象でした。広い空間でゆったり過ごせるのでよかったです。