LILY&さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/05/04
Kiln & Tonic(キルン&トニック)/フェアモント東京
2026/05/03 ランチ

【サラダ&お好きな薪窯焼きピザ】ピザランチ

利用日: 2026/05/03 ランチ
プラン名:

【サラダ&お好きな薪窯焼きピザ】ピザランチ

  • 4.54.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン接待
  • 4.54.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン接待
昨年フェアモントがオープンしたのは知っていましたが、同じ港区内でも浜松町まで行く機会が中々なく…
今回GWで東京に帰省する親戚をおもてなしするのに良さそうなので選びましたが大正解でした。
沖縄出身のご主人はお台場にレインボブリッジに東京タワーが見下ろせる景色にとても喜んでくれて良かったです。
35階にあるこちらのレストランは入り口のラウンジかな?はアフタヌーンティーの若い女子が沢山。
奥のレストランは家族連れが多い印象でした。
天井高も高く、まだ1年経っていないので何処も綺麗。
混雑してないのでザワザワ感なく穴場なホテルだと思います。
今回はベビも居たのでカジュアルなピザランチを注文。
焼きたてフォカッチャにシーザーサラダ、アメリカンサイズのピザ、ドリンクで4000円とお手頃でした。
ピザはマルゲリータが美味しかったのでおすすめです。
最後ベビが寝てくれたので追加でデザートを注文。
不知火のパンナコッタは甘さ控えめで美味しかったのでぜひ。
トータルで1人6000円ちょっとでした。
注意点としてはこちらかなりサーブがゆったりしているので時間に余裕を持った方がいいです。
あと外国人スタッフが居ますが注文も取りに来ないし料理の説明も出来ない…最低のサービスです。
本当にやめて欲しい。
途中で日本人スタッフに代わったのですが、明らかにサービスや気遣いが桁違いで心地よく過ごせました。
記念撮影も快く快諾してくれて、テラスまで案内して下さり、、小野田大臣に似てる(とは言っても小柄でスマート)美人のスタッフさんに感謝。
今月末の友人とのランチもコースで予約しました。
店舗からの返信
この度はフェアモント東京をご利用いただき、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
GWの大切なお集まりに当ホテルをお選びいただき、「大正解でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご親戚の皆様にも、東京湾やレインボーブリッジ、東京タワーの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内の雰囲気や空間、景色、そしてお食事についても詳しくご紹介いただきありがとうございます。
マルゲリータピザや不知火のパンナコッタもお気に召していただけたとのこと、シェフ・パティシエチームにも共有させていただきます。
一方で、サービス面につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご注文対応や料理説明など、私どものサービスが行き届かず、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。
そのような中でも、他スタッフの対応や記念撮影、テラスへのご案内について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。本人にも必ず共有させていただきます。
また、今月末にもご友人とのランチをご予約いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
次回はさらに快適で思い出に残るお時間をご提供できるよう、サービス改善に努めてまいります。
再びお迎えできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
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