熱海旅行で家族と利用させていただきました。
まず、接客の段階でいくつか気になる点がありました。連休中でお忙しいことは承知しておりますが、こちらにも伝わるほどの対応には少し疑問を感じました。
お食事は全体的にシンプルで、盛り付けや彩りなどの工夫はあまり見られませんでした。量は少なめで食べやすかったのですが、楽しみにしていた分、少し物足りなく感じてしまい残念でした。
また、誕生日の家族がいたため、デザートのタイミングでプレートをお願いしておりましたが、何も出てこず、食後のドリンクまで提供された時点で「忘れられているのでは？」と困惑しました。最終的に、印刷されたメッセージカードのようなものがショーケース型で出てきましたが、こちらの依頼とは異なっており、タイミングも遅かったため残念に思いました。
今後は、特別なリクエストについてもう少し丁寧にご対応いただけると嬉しいです。