花-の-日さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/28
東山ロベールデュマ
2026/09/25 ディナー

ディナーコース A

利用日: 2026/09/25 ディナー
プラン名:

ディナーコース A

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
シルバーウィーク後の週末だったからか、私たちともう1組のお客様だけでした。人があまりいなかったので、静かにゆっくりと過ごすことができました。
接客や雰囲気などは期待通りでしたが、最初の前菜がカニを使ったお料理で、口に入れた瞬間「ガリッ」とした感触がありました。何だろうと思い、口から出して確認すると、カニの爪の先端のようなものが出てきました。
1万円程のコースで、このようなことは初めてです。とても期待して伺っただけに、残念に感じました。
他のお料理も美味しくいただきましたが、期待を上回るほどではありませんでした。
また、もう一つ気になったのが、女性のシェフの方がお料理を運んできてくださった際、コックウェアがかなり汚れていたことです。多少の汚れは調理中であれば致し方ないとは思いますが、ここまで汚れが目立つ状態のお店は初めてでした。料理をいただく場だからこそ、清潔感については少し気になりました。
全体として、期待して伺った分、少し残念な印象が残りました。
店舗からの返信
この度は東山ロベールデュマをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのお食事の時間を、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃっていただいたご指摘の点を、今一度スタッフ同士で確認し、今後このようなことの無いように努めさせていただきます。
お言葉に出しづらい内容のお話を、お伝え下さり有難うございます。

東山ロベールデュマ
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