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クチコミ
25ansさんのクチコミ
25ansさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/05/08
京都 瓢斗 渋谷店
東京都 渋谷
個室/接待/和食/しゃぶしゃぶ
2026/04/09
ディナー
【厳選豚肉】出汁しゃぶ会席(京 きょう)
利用日:
2026/04/09
ディナー
プラン名:
【厳選豚肉】出汁しゃぶ会席(京 きょう)
1.0
料理・味
1.5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
1.5
接客・サービス
1
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
サービスが追いついていないです。
まず、食事のスタートは依頼しないと誰も来ません。お願いして準備が整い、「30秒経ったら葛切りは食べられます」と案内がありましたが、30秒後まだ固く、お肉を食べ進めていましたが、最後になり、お鍋に火がついてないことが判明。しゃぶしゃぶしてもピンクだった訳がわかりました。豚肉ですから注意してもらいたいものです。バラ肉にしても脂身が8割、美味しくないです。
お会計でも、カードを預けて裏に下がったきり20分音沙汰なし。レジに行ってみると大量の伝票とカードが並んでいました。お会計に30分とは一体どういうことでしょう。
口コミが良かったので信頼してしまいましたが、こういう日もあると伝えたくて投稿しました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
当日の進行や調理状況、ならびにお会計対応においてご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に調理管理につきましては本来あってはならないことであり、重く受け止めております。
ご信頼のうえお越しいただいたにもかかわらず、そのお気持ちにお応えできませんでしたことを深く反省しております。
いただいたご指摘は共有のうえ、調理確認・提供手順・会計管理を含め運営全体の改善に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。