この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
店長の木村でございます。
お料理の提供タイミングやサービス面でご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お会計時のポイント割引について、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘を受けまして、当日のレジ記録を改めて確認いたしました。
ご予約サイトのポイント600円分につきましては、お会計総額から差し引いた状態で処理が完了しております。
こちらのレシートの表記が分かりづらく、お会計時に私共からのご説明も不足していたため、ご不安な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
もし改めてご確認いただき、ご不明な点がございましたら、お手数ですが店舗（06-6456-2910）までご連絡いただけますと幸いです。速やかに再確認させていただきます。
パンの提供遅れや料理へのご指摘について、スタッフ一同で共有し、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。