国内宿泊予約
スパ予約
海外宿泊予約
お取り寄せ
ふるさと納税
ヘルプ・お問い合わせ
予約確認
会員登録
ログイン
トップ
クチコミ
アルコどらごんさんのクチコミ
アルコどらごんさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/01/18
うなぎ四代目菊川 神戸三宮店
兵庫県 三ノ宮(JR)
うなぎ
2026/01/18
ランチ
【一本重】一本重、肝吸など+1ドリンク
利用日:
2026/01/18
ランチ
プラン名:
【一本重】一本重、肝吸など+1ドリンク
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
家族との会食
1.0
料理・味
1
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
家族との会食
前回食べて満足感があって気に入ったので今回も一本重とワンドリンクのセットで予約して行きました。
ところが間違えて一本ひつまぶしがきました。予約と違うことを伝えましたが「今から焼くと時間がかかるので支払いはそのままでいいので」とひつまぶしを提供されました。金額の問題ではなく切り刻まれた鰻ではない、一本丸ごとドンと乗った鰻が食べたかったので食べる前からテンション下がりましたね。基本的に味は一緒かもしれませんが細かく切った鰻ではなく自分の食べたいサイズで鰻を切り分けて食べたかったです。もともと出汁をかけるひつまぶしはあまり好きではないので、出汁はかけずに薬味のワサビだけ使いました。ミスに気を取られてか他のテーブルで説明している山椒とかの説明も抜けていましたね。確かに作り直すとムダになって勿体ないし仕方ないとは思いますが、事前にメニューを決めて予約しており来店時にも一本重でご予約ですねと確認されたのに間違われたのはなんだかなぁという感じです。開店直後でお客さんが何組かいましたが、他のお客さんはきちんと注文通りの料理が提供されているのになんで自分たちだけ…という残念な気持ちでした。安くはない料金を払って注文と違うものを提供されたのに帰りにお詫びのひと言もなかったですね。