このたびは、アフタヌーンティーをご利用いただいたにもかかわらず、数々の不手際によりご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、各メニューの提供に過度なお時間を頂戴しましたこと、そしてカウンター席における雰囲気づくりが十分ではなく、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫びいたします。
さらに、スタッフの私語や不適切な会話が耳に入る状況を招き、kumeo0様にご不快な思いをおかけしましたことは、サービス業としてあってはならないことであり、誠に申し訳ございません。
また、セイボリーの品質ならびにスタッフの対応につきましても、ご不安を抱かせる結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。提供する料理の状態管理、ならびに応対における配慮が徹底されていなかった点を真摯に受け止め、関係部署と共有のうえ再発防止に努めて参ります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に向け、真摯に活かしてまいる所存でございます。
このような残念な思いをお掛けしたにもかかわらず、温かいご指摘を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
また機会を頂戴できますならば、今回とは異なる、より良質なおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
何卒、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
ロビーマネージャー