会社のメンバーの誕生日会で、11名で1人1万円以上のコースを予約して伺いましたが、非常に残念な時間を過ごすことになり、このお店を選んだことを心から後悔しています。
まず、予約時間通りに到着したにもかかわらず、「いらっしゃいませ」の一言すらありませんでした。
店員の方々は集まって私言を話しており、こちらから声をかけるまで席への案内もありませんでした。さらに、楽しみにしていた食事の内容についても納得がいきません。
予約時のメニューと当日の内容が全く異なっていました。
生ガキが出るということでこのコースを選んだのですが、何の説明もないまま全く違う料理が出てきました。
滞在中、カウンターの前で立っている女性店員2名に「すみません」と声をかけた際も、こちらに気付いている様子だったにもかかわらず、2人で顔を見合わせただけで動こうともせず、そのまま無視されました。接客業として信じられない対応です。
肝心の料理も、1万円以上するコースとは思えないクオリティでした。
お肉は筋が多くて非常に硬く、他の料理もまるでレンジで温めただけのような仕上がりで、どれも美味しいとは言えませんでした。
大切なメンバーの誕生日会だっただけに、このようなおもてなしと料理を提供されたことが本当に悔しく、残念でなりません。
今後の改善を強く望みます。