この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。　
まずはトイレの件ですがビルの躯体工事がしばらくかかりましてご不便をおかけしております。機能的には問題ありませんのでその主旨説明を明確に明記させていただきます。
次に話し声の件ですがまわりのお客様より苦情がございまして私どももあの場合は注意して間違いはなかったと考えております。小さいお店ですのでそこは理解して頂きます様にお願いいたします。ご指摘がございます接待カテゴリーに関しましてはスタッフととも相談して良い道を探していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。