東京駅から直ぐの立地、料理、雰囲気もよく様々なシチュエーションで使えるお店、悪くない。
今回は大阪に午後9時の新幹線で戻るお客様がいたため、一休で、午後6時スタート2.5時間飲み放題コースを予約。
会食は順調に進んでいたが、仲居さんから午後8時前に飲み放題は2時間なのでラストオーダーをお願いしますと言われる。
話が違うと、一休での予約OK返信メールをみせ2.5時間飲み放題ではと聞くと、当店では2.5時間までは席を確保するが、飲み物オーダーは2時間でお願いしていますとのこと。そんなことどこにも書いていないと抗議すると、上の方までくるが話は平行線。
更に会計を頼むと、一休予約時の割引額が反映されていない勘定書を持ってくる。ここでも一悶着。
冒頭通り、良い店なので、接客・サービスの改善を切に願うモノ。また、サイトでの条件提示は明確にするべき。