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投稿日：2022/06/06
草門去来荘
草門去来荘
2022/06/02 ディナー

【楓】旬魚のお造、揚物など懐石仕立てのコース＋乾杯ドリンク付

利用日： 2022/06/02 ディナー
プラン名：

【楓】旬魚のお造、揚物など懐石仕立てのコース＋乾杯ドリンク付

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーンー
ロケーション、建物の雰囲気は良く、落ち着いて過ごすことが出来る。しかし、会計後に気づいたが、一休サイトにあった「乾杯ドリンク」のサービスはなかった。また、提供された料理は創意のあるものだったが、接客の質に課題を感じた。よく言えば「フレンドリー」と言えるかもしれないが、品位が無く、建物や食事の質と釣り合わないと思えた。
店舗からの返信
salad 100様
この度は、数あるレストランの中から弊店をお選びいただき、まずはここに御礼申し上げます。ありがとうございます。それにも関わらず当日はドリンクのご提供を怠ってしまった旨、ご指摘をお受けするまで気づいておらず、大変失礼を致しました。事後でのお詫びで大変申し訳ございません。接客についてのご指摘も含め、スタッフ一同、今回の反省をふまえ、今後このような間違い、失礼のなきよう徹底して参る所存でございます。salad 100様が再び弊店を訪れていただける機会をいただけるのあれば、この度のお詫びも含めサービスさせていただきたく存じます。
この場を借りましてあらためてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
草門去来荘　東村山
スタッフ一同


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