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投稿日:2025/11/29
別亭 えくぼ
2025/11/28 ディナー

一休おまかせコース Cプラン 全7品

利用日: 2025/11/28 ディナー
プラン名:

一休おまかせコース Cプラン 全7品

  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
前日に3 人→2 人へ変更を伝えたが、3人分の料金で請求された
お客様との会食で会計のときにゴニョゴニョ言えなかったので、そのまま支払わざるを得なかった。
そういう意味ではコスパは悪い
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、人数変更に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前日に「3名様 → 2名様」への変更をご連絡いただいていた件につきまして、
こちらの確認不足により 3名様分でご請求してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、不足分の 1名様分のご返金を速やかに対応 させていただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、
メール(dp.bekubo@gmail.com)宛に、お振込先口座をご連絡いただけますでしょうか。
確認次第、すぐにご返金させていただきます。
今後は同様のことが起こらぬよう、スタッフ間の共有・確認体制を改めて徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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