夜のブッフェを2回利用しましたが、飲み物提供の方（男性）の印象が悪かったです。後ろ向いたまま、客が立っててもずっと気づかない。新しい瓶を開けてもらったので「スミマセン」と言ったが無言。フリーフローでしたがおかわりしづらかったです。
鹿児島のシェラトンは、給与も低いN社従業員なのでマリオットグループのサービスは期待できません。
食べ物も辛いものはマークを付けるなどして工夫欲しいです。食べてはじめて「辛い！」と気づきびっくり。
他の方やGoogleの口コミにも書いてましたが、せっかく鹿児島に初めて出来た外資系ホテルなのに、存在出来るか心配になるレベル。改善して欲しいです。
9階のレストランは良いです。