まろ88さんのクチコミ一覧
投稿日：2025/07/18
大阪府 上本町
中国料理
利用日：
2025/06/14
ランチ
プラン名：
席のみ予約
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
いつ行っても空間、サービス、料理(バランス、丁寧さ、素材の良さなど)に満足しております。
店舗からの返信
いつも中国料理 四川をご利用いただき誠に有難うございます。
また、有難いお言葉をお送りいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に素晴らしいひと時をお過ごし頂ける様、サービスの向上に励んで参ります。
又お越しいただける事、心よりお待ち申し上げます。
また、有難いお言葉をお送りいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に素晴らしいひと時をお過ごし頂ける様、サービスの向上に励んで参ります。
又お越しいただける事、心よりお待ち申し上げます。
投稿日：2025/07/18
利用日：
2025/07/18
ランチ
プラン名：
【お席のみのご予約】
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
いつも利用していますが残念でした。どのような顧客にも平等のサービスを提供するのがプロではないでしょうか。全コース御飯、味噌汁はサービスでつくようですが、今回は省略されました。少食の方や子連れ、ご高齢の方など明らかに食べなさそうな人は要注意です。勝手な判断で省略しないようにお願いいたします。また、調理者の他にスタッフもいるので普通は気がつくはずですが、せめて一言確認されたらどうでしょうか？会計の際に申しましたが、重要視されていませんでした。アルバイトのスタッフが多いので仕方ないですね。
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、本来ご提供すべきコース御飯、お味噌汁、お漬物を省略してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃるとおり、すべてのお客様に平等かつ心の行き届いたサービスをお届けすることがプロの務めであるにもかかわらず、配慮が欠けておりました。
また、ご指摘の通り会計時にもお気持ちを汲み取る対応ができず、重ねて申し訳ございません。アルバイトスタッフの教育・指導体制を見直し、今後は必ず一言うかがうなどの手順を徹底いたします。
このたびは、本来ご提供すべきコース御飯、お味噌汁、お漬物を省略してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃるとおり、すべてのお客様に平等かつ心の行き届いたサービスをお届けすることがプロの務めであるにもかかわらず、配慮が欠けておりました。
また、ご指摘の通り会計時にもお気持ちを汲み取る対応ができず、重ねて申し訳ございません。アルバイトスタッフの教育・指導体制を見直し、今後は必ず一言うかがうなどの手順を徹底いたします。
