この度はアフタヌーンティーでのご来店、また丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理やスコーン、ドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スコーンやミルクの変更、アイスティーについてもご満足いただけて何よりでございます。
一方で、サンドイッチのパンの食感につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。他のお客様のご意見も含め、真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
また、受付時の対応やスタッフの接客につきましても、行き届かない点があり心よりお詫び申し上げます。より気持ちよくお過ごしいただける空間となるよう、スタッフ一同で見直してまいります。
それでも「2時間ゆっくり過ごせた」とのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ロビーマネージャー