この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
並びに、折角のご来店にも関わらず、我々の配慮不足により
ご期待に添えず、このようなご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
本日は祭事のため、駐車場も大変混みあっていたとお伺いしております。
そのため、オーダー時間を調整させていただければと思い
私からお客様にご提案いたしました。
しかし結果としてそれがスタッフ間で正確に伝達できておらず、
このような結果となってしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
こういったことが今後起こらぬよう、スタッフにしっかりと
指導させていただくと共に、サービス方法を再考させていただきます。
また何よりも私自身が姿勢を改めさせていただきたく存じます。
もし、もう一度機会をいただけるのであれば、
その際はお二人にご満足して
いただくべく、精一杯努めさせていただきます。
その際は私までお申し付け下さいませ。
この度は本当に申し訳ございませんでした。