この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
事前のご要望やお声がけをいただいていたにもかかわらず、配膳時のご説明や配慮が足りず、大変ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当店では、事前にお申し付けいただいたご内容に合わせて、アビーあびー様にお出しするプレートの魚介類につきましては、すべてしっかりと火を通した状態でご提供をしておりました。しかしながら、見た目や質感、あるいは配膳時のご案内の不足により、「生魚が乗っている」とのご誤解や不安を与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
アレルギーや食事制限をお持ちのお客様にもより安心してお食事を楽しんでいただけるよう、今後はご要望に応じたお料理をお出しする際のご説明や声かけをより一層徹底してまいります。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのお食事でしたのに不快な思いをさせてしまいスタッフ一同心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
まずは
お会計の際ポイントの確認をせずに、ご請求申し上げ大変失礼いたしました。
会計時に確認するように改めて徹底いたします。
またお客様が心地よくお食事してくださるように、さらに一層スタッフの教育をしっかりと指導してまいりたいと思います。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。