この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかく大切なご友人様とのお食事の機会に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご体験を提供できず、不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、料理の品質、接客サービス、空間づくりのすべてにおいて見直しと改善に努めてまいります。特にご期待いただいていたにもかかわらず、そのご期待を裏切る形となってしまった点につきましては、重く受け止めております。
今後は同様のお声をいただくことのないよう、スタッフ一同でサービス向上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。