momota117さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/05/14
兵庫県 三宮（神戸市営）
ステーキ
2026/05/13
ディナー
【謝恩SALE】ステーキ総量120g！神戸牛、黒毛和牛、国産牛3種食べ比べプラン全9品（期間限定）
利用日：
2026/05/13
ディナー
プラン名：
【謝恩SALE】ステーキ総量120g！神戸牛、黒毛和牛、国産牛3種食べ比べプラン全9品（期間限定）
- 1.5
- 料理・味1
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味1
- 接客・サービス2
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
美味しい神戸牛を期待して行ったのですが、国産牛3種類とも全て残念な味でした。白ワインをボトルで頼んだところ全然冷えていないぬるいワインが出てきました。ご飯の出てくるタイミングも最初のステーキと同時だったので焼肉屋さんかと思いました。
残念が多すぎたのが残念でした。
残念が多すぎたのが残念でした。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理やワインの提供状態、ならびにお食事の提供タイミングにおいてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
特に神戸牛を楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける品質でご提供できなかったことを重く受け止めております。また、白ワインの温度管理につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、食材の品質管理や提供オペレーション、サービス全般を改めて見直し、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理やワインの提供状態、ならびにお食事の提供タイミングにおいてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
特に神戸牛を楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける品質でご提供できなかったことを重く受け止めております。また、白ワインの温度管理につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、食材の品質管理や提供オペレーション、サービス全般を改めて見直し、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
