@noeさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/02/26
In Camera con TERRAZZA
2026/02/25 ディナー

Menu di Intermedio【全7品】

利用日: 2026/02/25 ディナー
プラン名:

Menu di Intermedio【全7品】

  • 2.52.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 2.52.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
お食事は創意工夫されていて非常に良かったです。
ですが、あまりにマイナス点が多過ぎました‥。
気付いた点を書かせて頂きます。
1点目・カウンター席でしたがシェフが何度も咳をしている。
それもマスク無しで‥。
ソムリエさんもたまになさっていました。
2点目・お料理が出て来るスピードが異常に遅い。
スープが出て来て食べ終わってからも20分以上次のお皿が出て来ない。
カウンター席で次のお料理が出来ているのが視界に入っているのに全く出そうとしない。
きっと一斉に出すスタイルなのでしょうね。
ですがスープを食べ終わってからの20分は長過ぎます。
その後も次のお皿を食べ終わってからも20分以上は次のお皿が来ません。
お客様の食事のタイミングを全く考えていない‥。
こんなお店は始めてです。
3点目・ペアリング5杯でお願いしましたがソムリエの方、ワインの葡萄の品種と産地の説明しかしない。
ペアリングで説明無しのお店始めてです。
これではペアリングの意味はありません。
4点目・お料理は美味しかったけれど量が少な過ぎます。
パスタはほぼ二口か三口で終了。
私は少食ですがあまりにも少な過ぎてお店を出てから別のお店に食事をしに行きました。
オプションの牛肉のソースがとても美味しかったのですが、パンなどが無いので折角の美味しいソースを残す事になりとても残念でした。
フォカッチャなどありましたらもっと楽しめたし満足感も感じられたかと思います。
5時半に予約して食事の終了が9時
およそ3時間半。
フレンチのコース張りの時間ですが11000円のコースであの内容はコスパが悪過ぎます。
食事の提供を待つ間お腹が空き過ぎて辛かったです。
5点目・お手洗いが真っ暗。
お化粧直しが出来ません。
ディナーで伺う際の女性は要注意です。
普段、口コミはしませんが
あまりに残念な事が多かったので口コミをさせて頂きました。
折角、お食事が美味しいのに色々な意味で非常に残念なお店でした。
サービス点での改善を強く望みます。
投稿日:2025/10/28
チャイナシャドー/ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
2025/10/27 ディナー

オーダービュッフェ 「チャイニーズジャーニー」+ワイン・鳳凰美田果実酒含む2時間飲み放題(期間限定)

利用日: 2025/10/27 ディナー
プラン名:

オーダービュッフェ 「チャイニーズジャーニー」+ワイン・鳳凰美田果実酒含む2時間飲み放題(期間限定)

  • 3.03.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 3.03.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
以前にランチのオーダーヴッフェで利用し
とても美味しかったので
今回ディナーのオーダーヴッフェで利用しました。
夜景も綺麗に見えますし、雰囲気も良いですが
お味の方は正直、ガッカリでした。
ランチの時の方が種類も多く美味しかったです。
ディナーは鮑や蟹などの高級食材も含まれていますがソースは変わり映えせず
お肉は硬い。
何を食べても特に美味しいとは感じられず‥
残念でした。
ディナーでの再訪はないと思います。
店舗からの返信
この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタル「チャイナシャドー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、noe@mama様より貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は、責任者をはじめシェフおよびサービススタッフ全員で共有し、今後のメニュー構成や味付けの改善に活かしてまいります。
なお、当店ではランチタイムのオーダーブッフェは実施しておらず、コース形式でのご案内のみとなっておりますが、
お客様にお楽しみいただけますよう、季節ごとに内容を刷新しております。
誠に勝手ながら、機会がございましたらぜひランチタイムにもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後とも「チャイナシャドー」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2025/01/04
OTTIMO seafood garden 新宿店
2025/01/04 ランチ

【OTTIMO Lunch コース】前菜盛り合わせ、選べるパスタ、季節で変わる季節のメイン料理!+ワンドリンク

利用日: 2025/01/04 ランチ
プラン名:

【OTTIMO Lunch コース】前菜盛り合わせ、選べるパスタ、季節で変わる季節のメイン料理!+ワンドリンク

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
コスパ良く美味しい物を頂けました。
残念だったのはお店の方の接客にむらがあり
とても感じの良い方と、いかにも忙しそうにせわしなく接客される方とかなり両極端で戸惑いました。
ランチ時、お忙しいとは思いますが
いかにも忙しそうに食器を下げたり、不愉快そうに接客するのはどうなのかと‥
コスパ良く美味しいお店なので
接客する方のレベルアップを期待致します。
投稿日:2024/12/25
District - Brasserie, Bar, Lounge/キンプトン新宿東京
2024/12/25 ランチ

【クリスマスアフタヌーンティー付プレミアムランチ】4品

利用日: 2024/12/25 ランチ
プラン名:

【クリスマスアフタヌーンティー付プレミアムランチ】4品

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
予約時間ちょうどの来店でしたが
お料理が出て来るまで35分‥
さすがに遅すぎると声を掛けたところ
急いでお作りしますとの返答
忘れられていた感じでした。
次の予約が入っていたのは分かりますが
食後は次のお客様がいらっしゃるので的な感じで急かされ‥
慌しい気持ちでお店を後にしました。
家族とのクリスマスのランチでしたが残念な気持ちになりました。
お食事はボリュームあり
デザートは間違いなく美味しい
雰囲気も良いのでまた忙しくない時期にお伺いしようと思います。
店舗からの返信
noe@mama様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理の提供に時間がかかり、またその後の対応についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、サービスが不十分であったことを深く反省しております。
次のお客様への配慮が過ぎて、お客様に急かされたように感じさせてしまったことについても、心よりお詫び申し上げます。今後は、すべてのお客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう、時間に余裕を持ったサービスを徹底し、急かすことなく、心地よい空間をご提供できるよう努力いたします。
お食事やデザート、そして雰囲気についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ、よりリラックスしたお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしをさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度のご来店を心よりお待ち申し上げます。
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