S・SNさんのクチコミ一覧
投稿日：2025/12/26
福岡県 博多
レストランアンドバー
利用日：
2025/12/25
ディナー
プラン名：
【上質で特別なひとときを】クリスマスディナー2025（12/23〜12/25）
- 2.0
- 料理・味4
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン記念日
- 2.0
- 料理・味4
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン記念日
クリスマス利用させてもらいました。まず料理に文句はありません。一流でした。
ただ、問題は雰囲気です。結構早めに入店したのですが、窓際ではなくソファ席に案内されました。また席と席の間隔が近すぎて隣の会話が丸聞こえですし、四つ星ホテルかつかなりのお値段なのですが、クロークが存在しなかったのもあり非常に過ごしづらかったです。
開始早々もう来年以降は…とかいう話題になってしまい雰囲気が終了しました。
また、男性の若いスタッフさんですが、全般的にやる気がなく料理の説明も配膳の仕方も最悪の一言でした。ワインに至っては少しこぼされており、これだけで別の店もありえたと思いました。
改善されない限り、もう記念日の利用はありえませんが、繰り返すように味は良かったので頑張って欲しいです
ただ、問題は雰囲気です。結構早めに入店したのですが、窓際ではなくソファ席に案内されました。また席と席の間隔が近すぎて隣の会話が丸聞こえですし、四つ星ホテルかつかなりのお値段なのですが、クロークが存在しなかったのもあり非常に過ごしづらかったです。
開始早々もう来年以降は…とかいう話題になってしまい雰囲気が終了しました。
また、男性の若いスタッフさんですが、全般的にやる気がなく料理の説明も配膳の仕方も最悪の一言でした。ワインに至っては少しこぼされており、これだけで別の店もありえたと思いました。
改善されない限り、もう記念日の利用はありえませんが、繰り返すように味は良かったので頑張って欲しいです
店舗からの返信
ハンドルネーム S・SN 様
この度は、数あるお店の中から当店をクリスマスディナーのお店としてお選び頂きましたこと
心より感謝申し上げます。
また、大切なお時間を割いてのご意見の投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まず、初めにお食事の内容に関してご満足いただけたとの事、光栄でございます。ありがとうございます。しかしながら、サービス面と予約の配席に関しての面でご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご予約をいただいた順番にお席を自動割り振りなっておりご満足いただけない配置となりました事、今後の課題とさせていただきます。
サービス面に関しては、いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスレベル向上の為、スタッフ教育を随時実施してまいります。
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。
この度は、数あるお店の中から当店をクリスマスディナーのお店としてお選び頂きましたこと
心より感謝申し上げます。
また、大切なお時間を割いてのご意見の投稿を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まず、初めにお食事の内容に関してご満足いただけたとの事、光栄でございます。ありがとうございます。しかしながら、サービス面と予約の配席に関しての面でご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご予約をいただいた順番にお席を自動割り振りなっておりご満足いただけない配置となりました事、今後の課題とさせていただきます。
サービス面に関しては、いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスレベル向上の為、スタッフ教育を随時実施してまいります。
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。
