顎髭ふくろうさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/07/12
東京都 西新宿
ブッフェ
利用日：
2026/07/11
ディナー
プラン名：
金土日祝 夏の訪れを感じる約60種の料理とスイーツが並ぶ夏ディナービュッフェ＋2時間飲み放題
- 2.5
- 料理・味4
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーン家族との会食
- 2.5
- 料理・味4
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーン家族との会食
食事はホテルビュッフェの期待どおりだったが、サービスは貧弱。スタッフの数が少なすぎて、水すらろくに出てこない。飲み放題で注文したくてもスタッフはつかまらず、オーダーできても出てくるまでが遅い。飲み放題メニューの酒、居酒屋より劣り、種類少なく、月並みな品質のものばかり。飲み放題外の酒のメニューも貧弱で選びようがない。近くにはもっと安くて品質の良いお酒を多種揃えている店が少ないのに。飲兵衛には薦められない。
店舗からの返信
この度はマーブルラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物につきまして、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お飲み物のご注文やご提供、お水の補充につきまして、皆様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応が行き届かず、ご期待に添えませんでしたことを大変申し訳なく存じます。また、飲み放題メニューやお酒のラインナップにつきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの向上ならびに内容の充実に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事やお飲み物につきまして、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お飲み物のご注文やご提供、お水の補充につきまして、皆様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応が行き届かず、ご期待に添えませんでしたことを大変申し訳なく存じます。また、飲み放題メニューやお酒のラインナップにつきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの向上ならびに内容の充実に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
投稿日：2025/05/11
利用日：
2025/05/10
ディナー
プラン名：
【接待/会食】【一人ひと鍋】黒毛和牛A4等級サーロイン出汁しゃぶ会席（【数量限定】 全6品）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
乳幼児連れとの会食で利用させていただいたが、個室で周囲を気にすることなくゆっくり過ごすことができた。土曜の夕方、繁華街から少し距離もあるせいか、落ち着いた雰囲気。料理は美味しかったが、量は老人夫婦には適量でも若夫婦にはもの足らなかったかな、その意味でコスパを少し減点。今回は、乳幼児優先で眺望が取れない個室だったが、次回は29階からの眺めを楽しみたい。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もいただきスタッフ一同、励みとなっております。
次回は窓側からの景色やプロジェクションマッピングなどご覧いただければと思いますので、またのご来店を心よりお待ちいたしております。
嬉しいお言葉もいただきスタッフ一同、励みとなっております。
次回は窓側からの景色やプロジェクションマッピングなどご覧いただければと思いますので、またのご来店を心よりお待ちいたしております。
