誕生日のお祝いで利用しましたが、非常に残念な経験となりました。
受付時にデザートプレートのメッセージをお願いした際、新人と思われるスタッフの方が後ろにいた責任者らしき方へ確認していました。その際、その責任者の方が「できなくはないけど…」というような、こちらにも聞こえる形で嫌そうな口調で返答されており、とても不快な気持ちになりました。お客様の前でそのような対応をされるのはいかがなものかと思います。
また、3時間飲み放題コースにもかかわらず、料理は1時間も経たないうちにすべて提供され、テーブルに載せきれない状態になりました。さらに、開始から約1時間30分でドリンクのラストオーダーを取りに来られたことにも疑問を感じました。
加えて、お願いしていたメッセージ付きデザートではなく、通常のデザートが提供されました。
さらに、会計では一休ポイントの当日利用分が明細上では差し引かれていたにもかかわらず、クレジットカードにはポイント適用前の金額で決済されていました。
接客、料理提供、注文内容、会計のいずれも不備が重なり、このような経験をしたレストランは初めてです。せっかくの誕生日でしたが、とても残念で、最悪の思い出になってしまいました。