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クチコミ
hambさんのクチコミ
hambさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/07/11
先斗町 魯ビン
京都府 河原町
和食、鍋
2026/06/29
ランチ
【鴨川納涼床開催時期でも楽しめる 昼限定 コース】+鴨川納涼床確約
利用日:
2026/06/29
ランチ
プラン名:
【鴨川納涼床開催時期でも楽しめる 昼限定 コース】+鴨川納涼床確約
5.0
料理・味
4
接客・サービス
5
お店の雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
記念日
5.0
料理・味
4
接客・サービス
5
雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
記念日
結婚記念日のお祝いで、初めての川床料理を堪能すべく訪れました。
日差しが強く暑い日でしたが、鴨川の良く見えるお席での美味しいお料理は最高でした。
お造りには人参で作られた寿がのっていて、とても感激しました。
お料理の運ばれるタイミングは丁度良く、冷えた飲み物の入ったアイスペールを途中で交換してくださったり、トイレまでの毎回のご案内、お写真も素敵に撮ってくださり、素晴らしい記念日を過ごす事ができました。
暑い中、きびきび働くお若いスタッフの方には、頭の下がる思いでした。
どなたにもオススメの先斗町のお店です。
ありがとうございました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:
2024/11/03
和食 浮橋/ホテルグランヴィア京都
京都府 JR京都駅直結
日本料理
2024/10/27
ランチ
【花籠 詩(うた)御膳】季節の籠盛り、皿物など全5品
利用日:
2024/10/27
ランチ
プラン名:
【花籠 詩(うた)御膳】季節の籠盛り、皿物など全5品
2.0
料理・味
3
接客・サービス
2
お店の雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
3
接客・サービス
2
雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
京都旅行での新幹線利用時に便利との事で予約しました。初めての場所なので不安で早めに到着しましたが、入店をきっぱり断られました。
入れないのは仕方ありませんが、近くに待つ場所が無く、待てる場所を探しましたが高齢者を連れて大きな荷物もいくつかあり大変でした。
出直した時に対応した男性スタッフは感じが良く、ホッとしました。
食事はかなり少なめで高齢者向き。普通に食べればアッと言う間に食べ終わり、滞在時間も短めに終わります。最後のわらび餅は美味しかったです。
給仕のスタッフは気持ちの良い対応でしたが、途中からガチャッ!と皆が驚く程の音をたててお皿を置くスタッフが一人いました。
また大声で話す客がいて、食事中ずっと我慢するしかありませんでした。(スタッフは注意をした方が良いと思います。)
更に会計で、一休ポイントを引くのを忘れられました。その時は返却の手続きはするとおっしゃっていましたが、現時点でポイントを店で使った事にまだなっています。
返却の手続きをよろしくお願いします。
店舗からの返信
hamb 様
この度は、ホテルグランヴィア京都 和食「浮橋」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるお店から弊店をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
京都へのご旅行でご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでした事、お詫び申し上げます。
また一休ポイントに関しまして、現在手続きを行っており、ポイントのご返還まで
少しお時間をいただいております。ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のhamb様のご意見を真摯に受け止め、今後もご来店いただく大勢のお客様にご満足いただけるお料理と接客、快適にお過ごしいただけるお店を目指し、尽力して参ります。
和食「浮橋」支配人