もんきーそん様
先日は当店の個室焼肉をご利用いただき誠に有難うございました。
お料理のお味やお店の雰囲気にお喜びになられたご様子でしたが、お料理のご提供が非常に遅くなりお待たせし、お客様に不愉快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
大切なお食事のお時間、そして大切なお子様のお食事を最優先にご提供すべきところでしたが、そのことが正確に厨房に伝わっていなかったことが原因でございました。本来あってはならないことと猛省しております。
今後はオーダーをお受けした際、お子様がいらっしゃるお席では特に、ご注文いただいたお料理はどなたが召し上がられるのか、お子様でしたら早めにお持ちいたしますなどのお声がけを全従業員に徹底し、二度とこのようにお客様が不愉快なお気持ちになられませんよう再発防止に努めて参ります。
数あるお店から当店をお選びになられご予約くださったにもかかわらず、大切なお時間を気持ちよくお過ごしいただけませんでしたことに、重ねてお詫び申し上げます。
此度のご来店誠に有難うございました。
寒さ増す毎日ですが、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
肉亭 結
従業員一同