bigislandwさんのクチコミ一覧
投稿日：2024/03/22
東京都 新橋
炭火焼ステーキ/ダイニングバー
利用日：
2024/03/22
ランチ
プラン名：
【US CABサーロインコース】全4品＋平日限定
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
静かな席をリクエストしたところ、しっかりとご対応いただけました。
良いお店ですね。汐留で会食するときはこちらにします。
ありがとうございました。
良いお店ですね。汐留で会食するときはこちらにします。
ありがとうございました。
店舗からの返信
先日はご来店くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
事前にリクエストや用途をお聞かせくださったおかげで、しっかりとサーブの準備をすることができました。
良いお店とのお言葉、大変光栄に存じます。
これからもbigislandw様をお迎えできますことを心待ちにしております。
Prime42
スタッフ一同
お忙しい中、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
事前にリクエストや用途をお聞かせくださったおかげで、しっかりとサーブの準備をすることができました。
良いお店とのお言葉、大変光栄に存じます。
これからもbigislandw様をお迎えできますことを心待ちにしております。
Prime42
スタッフ一同
投稿日：2023/12/13
利用日：
2023/12/05
ランチ
プラン名：
【フカヒレ姿煮セット】特製小籠包やフカヒレの姿煮をご堪能 全4品＋乾杯ドリンク
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
こちらの都合で短時間にしていただきましたが、ご対応くださり助かりました。ありがとうございます。
投稿日：2023/12/13
利用日：
2023/12/11
ディナー
プラン名：
【店主の気まぐれコース】お刺身やご飯ものなど全8品
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
とても美味しかったです！半個室というよりは、テーブル席ですね。また伺います！
投稿日：2023/12/13
利用日：
2023/12/13
ランチ
プラン名：
【季節の京ごのみ】名物ゆば桶付「みやこ」 蒸物、季節の御飯など全7品
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
雰囲気も見晴らしもよく、美味しかったです。ただ白米が冷凍？米が立ってるどころか、粘り気が強かったです。あのような炊き方があるのかもしれませんが、自宅で解凍した気分でした。そこだけが残念でした。むしろ献立に必要なかったのではないかなと思いました。
投稿日：2023/06/20
利用日：
2023/06/19
ディナー
プラン名：
平日限定【厳選ディナー全6品】点心、魚料理や肉料理など充実コース
- 5.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
最初通された席は、厨房の音がうるさすぎたので変えてもらいました。「なんとかさん！とって」とか臨場感ではなく雑音でしかなかったです。席を変えて頂いたので、静かに食事ができました。帰りもエントランスまで誘導してくださり、素晴らしい接遇でした。ハードは？ですが、サービスは素晴らしかったです。
店舗からの返信
この度はグランドハイアット東京チャイナルームをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お席に関しまして満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。bigislandw様より頂戴しましたコメントは全てのスタッフに共有し、今後の改善に役立たせていただきます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお料理、サービスともにご満足いただけるよう引き続き精進して参りますので、bigislandw様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
しかしながら、お席に関しまして満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。bigislandw様より頂戴しましたコメントは全てのスタッフに共有し、今後の改善に役立たせていただきます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお料理、サービスともにご満足いただけるよう引き続き精進して参りますので、bigislandw様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2023/01/12
利用日：
2023/01/12
ディナー
プラン名：
【お任せコース】鮮魚刺身、黒毛和牛のすき煮、吟米土鍋ご飯など全9品
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
自由が丘の喧騒から離れた場所にある和食店。すべてのお皿が美味しい。最後の土鍋ごはんが最高に美味しかったです。素敵な店を見つけましたので、また近々再訪したいと思います。
投稿日：2023/01/06
利用日：
2023/01/06
ランチ
プラン名：
ご昼食握り
- 2.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気1.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- 雰囲気1.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
お料理は美味しかったです。ただ完全個室って書いてましたが、上は開いてますし、密閉性がなかったです。写真とは似つかない席でした。しかも隣なのか向かいなのかが、うるさく会話が聞こえなかったです。個室と思って来店すると、？が並びました。あれなら個室を頼みません。
店舗からの返信
この度はご来店頂きましてお客様に不信感な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした 当店の今後の課題として改善していきたいと思っています 重ねてお詫び申し上げます
投稿日：2022/12/15
2022/12/12
ランチ
【ランチ限定 フェリーチェ】鮮魚のポワレと黒毛和牛の炭火焼（ビステッカ）メイン含全7品 （個室）
利用日：
2022/12/12
ランチ
プラン名：
【ランチ限定 フェリーチェ】鮮魚のポワレと黒毛和牛の炭火焼（ビステッカ）メイン含全7品 （個室）
- 1.5
- 料理・味1.5
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味1.5
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーンー
私の期待値が高かったかもしれません。ちぐはぐ感のあるお食事でした。個室は個室ですが、サーブのタイミングが思い通りでないからかいまいち落ち着かなかったです。店員さんの態度も悪くないです。では何が悪いかと言われると、イタリアンと言われるより居酒屋に近い感じがしました。接待には向くかもしれません。お料理も記憶にないです。
店舗からの返信
この度は折角ご来店下さいましたのに、
ご期待に沿えない料理・サービスで不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ありません。
サーブのタイミングが合わなかったことやお料理が記憶に残らなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、社内で共有し、再発防止の反省材料とさせていただきます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ない事でございました。
ご期待に沿えない料理・サービスで不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ありません。
サーブのタイミングが合わなかったことやお料理が記憶に残らなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は、社内で共有し、再発防止の反省材料とさせていただきます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ない事でございました。
投稿日：2022/08/31
利用日：
2022/08/30
ランチ
プラン名：
【旬彩弁当】様々な料理を少しずつ詰め込んだ豪華弁当＋食後の珈琲フリー（ホール席／平日限定）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
盛り付けも美しく、静かで良い雰囲気でした。ただいきなりお会計をテーブルに置かれたので、相手に払われてしまいました。隣のレストランでは、そのようなことがなかったので油断してしまいました。できれば次回は予約者に渡すか、呼ばれたときにもってきてくださればと思います。
店舗からの返信
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
お会計に関しまして、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無いように、スタッフ間でも再度共有・注意喚起をし、お客様に合わせた対応を行えるように注意して参ります。
お会計に関しまして、こちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無いように、スタッフ間でも再度共有・注意喚起をし、お客様に合わせた対応を行えるように注意して参ります。
投稿日：2022/08/24
利用日：
2022/08/15
ランチ
プラン名：
【Bコース】前菜・スープ・メイン2品＋記念日ケーキ（窓側確約）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン接待
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン接待
渋谷で会食するときはたいていここです。美味しく静かな空間です
店舗からの返信
いつもフレンチレストラン
アビエントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるように
慢心することなくスタッフ一同努めてまいります。
また9月より秋の食材を使用した新しいメニューも
提供しておりますので、またお越しいただきご堪能いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アビエントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるように
慢心することなくスタッフ一同努めてまいります。
また9月より秋の食材を使用した新しいメニューも
提供しておりますので、またお越しいただきご堪能いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
