この度は、お母様の77歳のお誕生日という大切な日に、レストランOZAWAをご利用いただき、誠にありがとうございました。心温まる口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
お料理を前菜からデザートまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お父様にもお料理を完食していただけたと伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
担当スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご家族皆様にゆっくりと心地よくお過ごしいただけたことが、何より嬉しく思います。
お誕生日プレートもお母様に喜んでいただけたようで、本当に良かったです。厨房スタッフも一緒にお祝いさせていただき、皆様の笑顔に私どもも温かい気持ちになりました。
また、広島のホテルレストランの中で当ホテルのお料理が一番お好みとのお言葉までいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
これからも皆様に喜んでいただけるお料理と、心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

この度は、シャングリ・ラ 東京「なだ万」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、東京駅からのアクセスにつきましては、ご家族の皆様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はホテル内でも共有し、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、中国料理 礼華 四君子草にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、乾杯のお飲み物に関するコースの表記と実際のご提供内容に相違があり、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ワインメニューの表記につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、改めて確認し、適切な表記に改善してまいります。
さらに、お水のご提供やおかわりへの気配りが行き届かず、サービス面でも残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、メニュー表記の見直しとサービスの基本を徹底してまいります。
率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける機会がございましたら、お料理だけでなくサービスにもご満足いただけるよう努めてまいります。