いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客面が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容について、スタッフ間で共有をして今後改善をしてまいります。
次回のご来店もよろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご来店時にご予約いただいた店舗とは異なる店舗へとご案内し、お客様に大変な不快感と不信感を与えてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
姉妹店へのご案内に関する事前のご連絡やサイト上での明記が不足しており、また、本来お楽しみいただくはずだった雰囲気とは大きく異なるお席でのご提供となってしまいましたことは、弁解の余地もございません。
今回いただいたお声は店内で極めて厳重に受け止め、早急に事実関係を確認のうえ、一休.comへの確認も含めた掲載内容の表記改善、およびお客様への事前案内の徹底を厳格に行ってまいります。せっかくの特別なひとときを台無しにしてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

じゃまいからいおん様
いつも「マジックレストラン Gran GIOIA Ginza」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。移転後の新店舗にもお越しいただき、また心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
お嬢様のお誕生日というご家族の大切な記念日に、入店から退店まで心地よくお過ごしいただき、「毎回本当に感動して帰路につく」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって最高の誇りでございます。お料理の味わいにつきましても、より一層ご満足いただけたご様子に厨房スタッフも大変喜んでおります。
じゃまいからいおん様が仰る通り、デジタル化が進む現代だからこそ、目の前でマジシャンと対話を重ね、驚きと笑顔を共有する「生きたおもてなし」の価値を私どもは何よりも大切にしております。この唯一無二の空気感は、ご家族での記念日はもとより、絶対に外せない重要なご接待や大切なゲストをもてなす銀座での会食の場としても、お相手様との距離を自然に縮める特別な体験として好評をいただいております。
頂戴した感謝のお言葉に恥じぬよう、今後も一皿のお料理と心のこもった接客にさらなる磨きをかけてまいります。プライベートなお祝いや完全個室でのご接待など、ぜひまた様々なシーンでお立ち寄りくださいませ。次回もまた違うマジシャンの演出でお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパークホテル中国料理桂花苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お店の雰囲気や料理のお味などお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
12月はクリスマスのアフタヌーンティ―もごさいますので機会がございましたら
またのご来店心よりお待ちしております。
桂花苑
スタッフ一同