この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
店内の空調につきまして、寒く感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、室温管理を見直し、より細やかな調整を心掛けてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また一休.comのご利用重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましてはご満足頂けて何よりです。
今後もお料理は勿論、接客もおもてなしの心を大切にして努めて参ります。
またのご来店お待ち申し上げております。

この度は、貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございます。また、お料理の味につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
有難いことに、当日は日曜日の夜ということもあり、ご家族連れなど幅広い客層のお客様にご利用していただくことができました。そのため、店内の狭さも相まって、どうしても賑やかに感じさせてしまったのではないかと存じます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、静かで落ち着いた空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理の提供スピードに関しまして、当店では日頃よりお客様の召し上がるペースになるべく合わせるよう心がけており、当日はお早い方がよろしいかと判断し、優先して調理を進めさせていただきました。しかしながら、そのスピードによって「出来合いのものを提供しているのではないか」と、お客様に余計なご心配を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当店では、事前に丁寧な下ごしらえを施した厳選素材を、お客様のお姿を拝見してから、その場に合わせて煮炊きしたり焼いたりなど、一品一品心を込めて調理しお出ししております。決して出来合いのものを温め直して提供するようなことはいたしておりませんので、何卒ご安心いただけますと幸いです。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスと、出来立ての美味しいお料理をお届けできるよう、スタッフ一同より一層の精進を重ねてまいります。またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。