ビアガーデンプランはとてもお気に入りで昨年が利用し、今年は二回伺いました。FAUCHONは出来たときから利用しておりますが、接客がとても丁寧で温かくて、また、お料理1つ1つも素材にこだわり温度にもこだわり、最高の状態で提供してくださいます。「ただいま」と言いたくなるような癒しのホテルです。30年前、家族旅行で訪れたFAUCHONパリよりも京都FAUCHONが好きです。美しく生けられた花々もパリに負けてませんね。ずっと訪れたいお気に入りホテルであり、お気に入りレストランです。スタッフの皆様、これからもどうぞよろしくお願いします。お客様の皆様も、とてもマナー良しさんで、それもお気に入りの理由の1つです。

母と利用しました。落ち着いた店内でおいしい京料理をいただきました。
鰻の有馬煮は、鰻はもちろん味の染みた京ナスがおいしかったです。
店員さんのホスピタリティが素晴らしく、お話もおもしろかったです。
また京都を訪れた際にはうかがえればと思います。

いつもながらに素晴らしい時間を過ごせました。

シルバーウィークの家族での会食にて、お伺いさせていただきました。
受付ではスタッフの皆様が笑顔で温かく迎えてくださり、また、随所に行き届いたお言葉遣いと細やかなご配慮をいただき、家族皆で大変気持ちよくお食事を楽しませていただきました。
お料理も、天ぷらやローストビーフをはじめ、どのお料理をいただきましても大変美味しく、一品一品を心を込めてご用意されていることが伝わってまいりました。
また、途中でグラスが割れるというハプニングがございました際には、スタッフの方が何度も子どもに「お怪我はございませんでしたか」と優しくお声をかけてくださいました。お見送りの際にも改めて気にかけてくださり、その細やかなお心遣いと行き届いた接客に、とても感動いたしました。
その一方で、今回少し気になったことが一つございました。
お料理を取りに伺った際、調理場の衣装をされた女性の方が、お客様側のお料理の中から長い時間をかけて天ぷらを選び、お皿にお取りになっている場面を拝見いたしました。
私自身、初めて目にした光景でしたので、少し戸惑いを感じました。せっかくの格式ある落ち着いた雰囲気の中でのお食事ですので、お客様の目に触れる場所では、より一層その雰囲気を大切にしていただけましたら、さらに素敵なおもてなしになるのではないかと感じております。
全体を通しては、スタッフの皆様の温かいお心遣いに家族一同とても心地よい時間を過ごさせていただきました。
また機会がございましたら、ぜひ伺わせていただきたいと思っております。
素敵なひとときをありがとうございました。

美味しい抹茶スイーツが食べられるお店を探しておりました。
味の独創性と見た目の美しさ全て理想を超えてきていて本当に来られて良かったです。
また機会を作って伺わせて頂きたいと思います。
ご馳走様でした。

すごくフレンドリーに話していただいてとても楽しかったです。お料理もすごく美味しかったです。ありがとうございました！

久しぶりこちらのアフタヌーンティーにやってきました。いつもながら繊細で秋の味覚を堪能しました。特にﾓﾝﾌﾞﾗﾝとﾊﾟﾌｪは京丹波栗をしっかり感じられ、ﾍﾟｱﾘﾝｸﾞﾄﾞﾘﾝｸもすっきり美味しかったです。

スタッフの皆様の心配りがとても心地よく、友達の誕生日にとてもいいプレゼントができました。
食事とデザートと飲み物も全て美味しく、満足でした。
妊娠中の為、食べれない物は友人にあげる予定でしたが、食べれない物も聞いていただけたので、とても嬉しかったです、内容の変更もスムーズでスタッフ間の連携の速さにびっくりしました

大変快適に過ごさせていただきました。
入店時は混雑してたためか、接客レスポンスがゆっくりめでしたが、お陰でゆっくり食事を堪能できました。日本酒のペアリングはなかなかでした。機会あれば、また利用したいと思います。ありがとうございました。

接客も素晴らしくて、とても美味しかったです。