この度はご来店いただき、さらにご貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくの大切な記念日のお食事であったにもかかわらず、スタッフの配慮に欠ける言動により、楽しみにされていたお時間を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お料理・味につきましては評価をいただいたものの、接客・サービス、お店の雰囲気、コストパフォーマンスにおいて大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
静かな雰囲気の中にあるべきではないスタッフの私語や愚痴が響き渡り、途中で帰ろうかと思われるほど残念なお気持ちにさせてしまったことは、店舗として弁解の余地もございません。決して安くないコース料理であり、記念日という特別な用途でご利用いただいたお客様の気持ちに寄り添うべきところ、あまりにも配慮を欠いた行動であったこと重く受け止めております。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対して接客マナーおよび心構えについての指導を改めて徹底してまいります。
本来であれば直接お詫び申し上げるべきところでございますが、まずは書中をもちまして深くお詫び申し上げます。
またの機会をいただけますとは言い難い状況ではございますが、お客様からいただいたお言葉を忘れず、より良い店づくりに努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はThe Livingroom with SKYBARにお越しいただき誠にありがとうございます。
また感想のご記入もありがとうございます。
お楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もご満足いただけるお時間をご提供できますように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はTIADオートグラフコレクション レストランTable For Tomorrow をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に返信文もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ランチタイムでのご利用に関し、お褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は、
Table For Tomorrow のスタッフはじめ、
全てのスタッフにも伝えさせていただきました。
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、
料理及びサービスの向上に努めて参ります。
9月よりコースメニューも一新いたします。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
鱧のお椀や名物「汐蕎麦」、五段弁当の玉蜀黍の天ぷらまで、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、店内の賑やかな雰囲気の中でも、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
秋から冬にかけても松茸、蟹など、美味しい食材が入ってまいります。また季節の味わいを弊店でお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
残暑厳しい折、y(- -)/様、ご家族様、どうぞご自愛くださいませ。

このたびはTHE BAR CASTLEのアフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
地元の魅力を再発見していただけるような名古屋城の絶景や、当ホテルならではのインテリア・雰囲気をじっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。THE BAR CASTLEの家具や絨毯の細部にまで目を留めてくださり、またスタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、現場のメンバーにとっても大きな励みとなります。
一方で、期待を寄せてお越しいただいたアフタヌーンティーのお食事や抹茶につきましては、ご満足いただけるお味や満足感をお届けできず、大変心残りに感じております。特に抹茶の点て方やお器選び、セイボリーやスイーツのクオリティについてのご指摘は、料理長およびサービスチームへ共有し、メニューやサービスの改善に向けた大切な参考とさせていただきます。
また、ドレスコードに関する貴重なご意見もありがとうございます。すべてのお客様が心地よい時間をお過ごしいただけるよう、ドレスコードの周知方法やご案内の工夫について、ホテル全体で改めて検討してまいります。
次回お越しいただいた際には、眺望だけでなくお食事の面でもより素晴らしいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。