料理も美味しく、接客も良かったです

会社の歓迎会で利用させていただきました。 10名で6人と4人席横並びでしたが、間のロールスクリーンが下がったままで、まず違和感を感じました。 飲み放題でしたが、いきなり瓶ビールが準備され、QRコードと共に、ラストオーダーの説明と延長の場合は、30分500円/人数と説明を受けました。 飲み放題のQRコードは、案内もなく、ラストオーダーの時間が過ぎると、オーダー出来ない仕組になっていました。 人数を減らして延長できるか聞くと、出来るとのことだったので、7名延長して、新しいQRコードが配られました。 延長しなかった3名は、きっちり2時間で退席しました。 会計の段階になり、皆さん席に居たので、延長料は10名分になりますと言われました。 飲み放題付2時間とうたわれています、席には居ていいんですよね？と異論を唱えると、最終的に「ドリンクバーだと思って下さい」と言われて、本当に不愉快になりました。 ファミレスに行っているんじゃないんですよ？ 会計係が10名分払いますと言って収まったのですが、結果的に会計時に7名分になったそうです。 人件費を抑えたいのは察しますが、明らかにフロアの人手不足で、配膳に追われ気の毒なほどでした。お客様に気配りできる状態ではなく、サービス業としては如何なものでしょうか。 どなたかのレビューにもありましたが、一休レストランの格式が下がるお店で、とても残念でした。

窓が見える席で、美味しいと聞いたから台場に泊まり家族連れて行ったのですが、窓が見える席に案内されず、聞いたから、ここで、と言われ仕方なく他の席にしました。おしぼりも出てこないので催促して出してもらいました。味は、一流ですが、サービスはマズイかな… 一休のサイトの格式がさがりました。もったいない。

会社の忘年会で利用させていただきました。 飲み放題のコースなので料理の期待はあまりしていなかったのですがお通しからしめのうどんまで全て美味しかったです。平日でも満席な理由がわかりました。 話も弾み楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました！