桃のアフタヌーンティーを頂きました。 ドリンクはフリーでグラス交換でした。 何度かアフタヌーンティーで利用していますが前とは違った紅茶メニューが増えていました。 スイーツは甘さ控えめで暑い時期でもさっぱり食べられるものばかりでおいしかったです。 一番奥の席だったので以前、同じ席でドリンクのおかわりが注文しにくかったのですが、今回は店員さんがよく見回りに来てくれていたので声をかけやすかったです。また行きたいです。ロクシタンコラボまたあればうれしいです。

雰囲気も良くゆったりとお食事が出来ました。 お料理は、美味しいです。 特に食後のケーキセットは、コスパ最高の上、めちゃくちゃ美味しいです。 接客は親切ですが、なんとなくチグハグな対応でした。 注文のタイミング、お料理の片付け方、注文した人の間違い等、細かな点ですが気が付かないから、新人かなぁと言う感がちょっと残念でした。

何度かお世話になっておりますが間違いないお店です。

一休ポイントが使えたので、ランチとケーキセットをいただきました。 とても美味しくて、ゆったりとした時間を過ごせました。 また利用させていただきたいと思います。

松竹座の歌舞伎の前に利用しました。前回、歌舞伎の後にお茶をしてケーキも美味しかったし、ゆっくりできたので、今回はアフターヌーンティーでリピートしました。ホテルの中にあるのでゆっくりしたい方にはおすすめです。窓もあり、開放感あります。

お友達の紹介で予約しました。予約時は料金はお手頃だと思い、内容に期待しました。でも、ローストビーフの後のお肉について焼き加減のお伺いがありませんでした。 また、天ぷらのかぼちゃが同席者全員がホクホクしておらず硬いと感じました。 味付けも薄かったです。 お料理の配膳以外にも、平日の夜で混んでいないのに度々お茶やお水の伺いに来られて、落ち着かなかったです。お食事は楽しめなかったです。 本当に残念でした。 私は、もう夕食では予約しないかな。

20年ぶりに還暦祝いで友人と会いたいとお知らせしていたので奥のゆったり静かなお席への案内と写真もたくさんとっていただき、接客が素晴らしかったです。お料理もあっさりお野菜で還暦の私たちにぴったりでした。

難波駅の近くで、軽いランチを探してました。 蒸し野菜と発酵食品3種のディップソースとのことで、決めました。 駅近で、雰囲気も明るく清潔感もあり、結構ボリュームもあって、大満足でした。 接客・サービスを0.5少なくしたのは、食べ終わったお皿類を早く下げようとされてるのが分かったからです。 土曜日のお昼ですし、次のお客様も待たれてたのかもしれませんが（客席は空いてました）、もう少しゆっくりさせていただいてもいいのかなぁと思いました。 でも、スイーツも美味しそうだったので、また行きたいお店です。ご馳走さまでした！

今回友人の誕生日祝いで予約しました。電話にてメッセージプレートを頼みましまが、その際追加料金がかかる旨の説明なし。当日、友人たちが揃うまでお店の前で待っていたら声をかけてきて、本人に聞こえかねない場所でプレートの内容があってるかを確認。また、3人の予約で何名側にプレートを乗せるかと質問されたが、まだ着席もしておらず席がどうなっているかも分からないのに判断できるわけが無い。 結局、持ってきたとき間違った友人に提供してきました。 景色は2Fなので期待はしてませんでしたが、なんばの商店街が見えて雰囲気とはミスマッチ。 紅茶の種類も少なく、ブレンドティーも味が薄く風味は感じられない。 挙句、注文して全く持ってこず、確認中に、他のスタッフから2度も注文いかがですかと声をかけられました。そして、まだ到着してないのにラストオーダーの確認まで。 そして、お会計（席の時間）だけはきっちりと伝えられました。それだけは早い対応に驚きです。 もやもやのまま退店になり、最後の最後でプレートに追加料金がかかっていたことを知り、さらに落胆。 スイーツは味は美味しかったですが総じて食べにくいのと、特徴はないように感じました。非常に残念です。サプライズしたい方は気をつけた方がいいです。

ランチをいただきました。お弁当箱に小ぎれいにセットされていて、ボリューム的に多すぎず少なすぎず、沢山食べない私達にはちょうど良かったです。一番美味しかったのはメインのローストビーフと焼き魚の太刀魚、そして新鮮そうなサラダでした。　あと穴子寿司はごはん粒が適度な柔らかさで美味しかったのですが、白おにぎりは乾燥している上に結構かためで、お年を召した方は噛み辛いかもと思いました。　でも、優待追加料金で注文したケーキは本当に美味しくて感激しました！　友人と選んだ二種を半分ずつ分けると、どちらも流石のホテルメイドを誇れるクオリティで二人共美味しい美味しい！と言いながら大満足でたいらげてしまいました！！　ローストビーフ、お魚、ケーキはやっぱりホテルランクの表れる所なのでしょうか？　また利用させていただきたいと思います。

会話かも紅茶も美味しく、窓から外が見える席に案内してもらえたのも嬉しかったですし、丁寧な接客で静かな時間を過ごせました。 ありがとうございます

発酵食品が大好きなので以前から気になっていたレストランです。蒸籠蒸しは初めてでしたが彩も綺麗でソースも3種あり美味しかったです。外を眺めながらのお食事は、とても楽しめました。

お昼にいただいたアフタヌーンティーに引き続きとても美味しくいただしました。シャインマスカットが果物の中で一番好きなので、パフェもとても楽しみで、前日からワクワクしてました。また先日いただいた桃のパフェも、とても美味しく、見た目、味、食感全てのバランスがとても良かったと思います。また次回メニューが変わった際是非ともお邪魔させていただきます。

落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりさせていただきありがとうございました。 ただ、和食お弁当なのに汁系、日本茶が出なかったのが残念でした。

妹の再就職のお祝いに予約しました。今回は2回目の利用です。桃のアフタヌーンティーなので桃をもう少しいただければ最高でしたが前回同様に落ち着いた雰囲気で和ませていただきました。妹もとても喜んでいました。ありがとうございます。

ソファー席でゆっくりさせていただきました

約3ヶ月ぶりに利用させていただきました。今回は大好きな桃のアフタヌーンティー。全て美味しかったですが、特に桃のスープがお気に入りでした。マグカップくらいの量があっても余裕で飲み干せたと思います。いつも良くしていただく店員さんもいらっしゃり、嬉しかったです。またお土産までいただき、本当にお気遣いいただきありがとうございました。今回も本当は宿泊したかったのですが、仕事で休みが取れず、宿泊はしませんでしたが、次回はアフタヌーンティーのメニューが変わった際に宿泊もセットで取りたいと思います。本当にありがとうございました。まだまだ暑い日が続きますが、皆様体調など崩されませんように。

初めて利用させて頂きました。アクセスもお料理もよく、ゆったりと過ごすことができました。また、利用させて頂きたく思っています。よろしくお願いします。

従業員に食器を投げられました。持ってきますと言ったのにいつまでも持って来なくて、催促されたのが気に入らなかったのでしょう。自分が忘れてミスして仕事出来ないからって客に当たるのは社会人として、常識として、人としてどうなんでしょうか。楽しみにしていたのに雰囲気も悪くなり、時間はもう戻りません。こんなことは接客業で、ましてやホテルのラウンジではあり得ないことです。謝罪をすれば済む問題でもありませんし、教育不足とかそう言う問題でもありません。人間性の問題で、あんな従業員がいる事自体がおかしいです。教育したからって直らないでしょう。他の方はとても良い方ばかりでした。もう2度と他のお客様に同じことが繰り返されないようにと願います。

接客も丁寧でお料理も美味しかったです。 さすがホテルのカフェって感じです。 またぜひ行きたいと思います。 おすすめです。