料理はとても美味しかったんですが、人数の多い団体グループがいたため、声が大きくてなかなか相手との会話が聞こえにくい場面がありました。 クラフトビールはとても美味しかったです。

何度か利用したことがあって、雰囲気がよかったので今回も選びました。お料理は美味しかったのですが、1時間15分に満たない時点で慇懃無礼に退店を促されて興ざめしました。二度と行きません。

クラフトビールは美味しかったし、コースもコスパはいいと思いましたが、ビーフシチューも、+￥1,000 の国産ローストビーフもお肉が硬めでした ソースのお味はよかったです もう少しお肉を柔らかく調理するか、パウダールームに個包装の糸ようじを設置してほしいくらいでした 来店客の通し方が要領悪く、待つ客が大勢になり落ち着かなかったし会計の際も対応が後回しにされました

口コミがイマイチだったので心配でしたが、お店の雰囲気、サービス、味ととても良かったです。ランチメニューに、カレーがなかったのが残念でした。

友人との会食で女性6人で予約しました。 お料理はとてもおいしく、皆喜んでくれました。 少し気になったのは最初のアミューズの盛り合わせのあとのお料理までの提供に時間がかかっていたことです。その後のお料理は比較的早めに、多少早すぎるかな？と思うくらいでした。週末20時からの予約でしたし混み合っているのはわかりましたがその点が少し残念に感じました。 ですがどのお料理もほんとに美味しかったのでとても楽しい時間が過ごせました。

当日でも予約ができたことと日光金谷ホテルのお料理がいただけると思って伺いました。スタッフはみな入ったばかりのアルバイトなんでしょうか？ドリンク付きなのにドリンクの注文は取らない、それについて尋ねるとスタッフみな集ってスマホを見ながら確認？お料理が出てくるタイミングもサラダとスープが同じテーブルもあればメインのカレーが出た頃にやっとまとめて出されるテーブルあり、そこもまたスタッフが集っては何やら相談。デザートより先にコーヒーをが来てしまいデザートの頃にはぬるいコーヒー。お料理はファミレスの方が美味しく、ファミレスの方がよっぽどスマートにスムーズに接客してくれます。最後のお会計の時までスタッフが何やらスマホを見ながらごちゃごちゃと相談？していてレシートも渡さず顔も上げず、満席だったからだとしても二度と行くことはありません。

毎回食事の美味しさとワインの美味しさに満足させられてます。

【牛フィレ肉のステーキ】など全4皿ランチコース、食後のカフェ（期間限定）とありましたが、メインの牛ヒレは親指の先ほどのサイズの堅いお肉が2切れ、付け合わせの人参等を併せても、和小皿におさまる量のものが大皿に乗って来ました。スープ(コンソメ)とサラダはファミレス並みかそれ以下、ライスだけが中皿にテンコ盛りで、お肉を賽の目に切っておかずにして食べましたが、フリカケでもないと到底食べ切れない…。金谷ホテルの名前を冠したレストラン、一休のサイトで30％引きというお得感に期待を寄せてましたが…。落胆に追い打ちをかけたのは、女性スタッフが“お席のお時間です”といって、辺り席は空き放題なのに追い立てられるという悲しい幕切れ…。到底リピートする気にはなれないです。

カレーが大変美味しい

少し寒くて、鼻水が出ました。 お店の従業員の方にナプキンかテッシュがないか伺いましたが、なにもないとの返事でした。すこし、こまって、残念な対応でした。

入店した時から混雑しており店員は誰1人案内することもなく、厨房の見える席だったが、作り手の掛け声がいちいちうるさい。ドレッシングも業務用使用、野菜も袋から出して新鮮さもなし、あたたかい料理は全てぬるく、メインのお肉も味付けも甘すぎてライスに合わず、付け合わせの野菜もしなびてて冷めてて、すべてが美味しくなかった。これ、金谷ホテル大丈夫なの？というレベルです。場所柄、人がたくさん入ってくるようなので料理はこのレベルでも良いのかな。ファミレスの方がよっぽど美味しいのでは？一緒に行った人全く同じ意見でした。急遽慌てて予約したので口コミ見ず、あとから見たら悪い口コミ多くきちんと見るべきだった。こんなに悪いのに改める事もないんだ、、という久々残念なお店でした。オススメしません。

お店も落ち着いた雰囲気でしたし　料理も美味しかったです。スタッフさんの接客も感じ良かったです。室内が寒かったのが残念でした。

予約を3名でしていましたが、1名家族急病により当日キャンセルになりました。キャンセルポリシーが「連絡なし100パーセント」の記載のみでしたが、当日はもう用意しているのでキャンセルできないとのこと。それであれば「連絡あり、なし100パーセント」と記載しないと、おかしいのでは？と思いました。 味は普通に美味しかったですが、100パーセントが当たり前、みたいな感じが解せないのでもう行きません。 昔ホテルの方も格式高い？からかちょっとなぁ、と思ったことがありホスピタリティがあるとうれしいのに、と思いました。

料理が温かく提供され、パンも温められていたのでよかった。

接客は問題なし。お料理も普通においしかった。サラダはいまいち。雰囲気は良いけど騒がしかった。ランチタイムだから仕方ないか。

コースはお料理の量が少ないため色々追加オーダーすることになりコスパが悪かったです。 追加オーダーのためにメニューをくださいと言ったら、お席は2時間制ですよ、と念を押されたのが嫌な感じでした。長居したいから追加オーダーすると思われていたのでしょうか？量が十分なら追加なんてしませんが…。それに、3時間制のはずですが2時間制と言われました。 飲み放題は良かったです。お料理の味は普通です。お魚とパスタはおいしかったですが、前菜は微妙、お肉はかたかったです。 昔使って良かった記憶のあるお店でしたが、久しぶりに利用して評価が下がりました。もう行かないかなと思います。

事前に口コミを見て行ったので、期待はしていませんでした。 メインのローストビーフが出ていない状態でカトラリーを下げられてしまい、こちらから声をかけてやっと出てきました。言わないと誤魔化されるところでした。 コースの内容を頭に入れてから行くことを強くおすすめします。 また、ローストビーフの提供がお店側のミスで遅くなったものの、そこへの配慮はなく退店を急かされました。同様の口コミを見ていたので、ああこれか、と思いました。 ドリンクは口コミで見ていたよりも早く提供されましたが、オーダーで声をかけた時に聞こえていないふりをする店員の方はいました。それだけでお店の印象が悪くなってしまうので、忙しい時には「少々お待ちください」くらい言えるといいと思います。 料理の質、コスパは良いので、サービスに期待せずに行けば納得できるかと思います。

夫婦で訪れました。店内は団体客やカップル、女子会、男子会で賑わっていましたが、騒がしさはなく落ち着いて食事が楽しめました。スタッフの対応は始終丁寧で細やかな気配りが感じられて好印象でした。国産牛のビーフシチューやサルティンボッカは熱々でした。名物のカレーライスは4種類のライスから選べレーズンがのったバターライスを選びました。味も量もちょうど良く大満足でした。食後のババロアはアールグレイの香りが豊かで印象に残る一品でした。また訪れたいと思います。

お正月三が日ということもあり、ランチは予約客だけで一杯。 13時半に予約していたのに、予約時間少し前になっても、予約客を階段に並ばせておくのには参った。 もう、その前の時間の客はバラバラと帰り出してるのだから、順番に入れていけばよいのに。13時半になって一気に入れるから、階段に並んで最後の方の私が席に案内されたのは13時45分頃、メインが出てきたのは、14時半。 それまで、短期雇いの慣れないウェイター達なのか、ウロウロと無駄なことやってて、15時完全閉店前になると、さんざん待たせた後に、メイン後のデザート出しや皿下げとかはやたら作業が早い。 お味はよくて、今時、お安いから、こういう繁忙期の運営を見直して欲しい。

年末ということもあったのか混み合っていてバタバタして落ち着かない雰囲気。利用時間が90分制だということを何度も言われ、あと30分ですと念押しされたり日光金谷ホテルが好きで大切な方と貴重な時間を過ごすために利用させていただきましたがとても不快でした。