お料理は美味しかったけど、ホテルの接客が悪い。 ロビーで時間まで待たせて、後から来た人を先に通す、お客の名前を間違う 11時半過ぎても案内しないなど、ピントがずれてる。接客をもう一度勉強してほしい。

お部屋のしつらえも落ち着いていて　運ばれるお料理の香りから美味しく器も素敵で食する前から五感で楽しめるお店です。接客サービスも上級です。どのお料理も食材を生かした味付けです、

お料理内容もしっかりとしていて、期待通りでした。接客も含めてとくに問題はなかったと思います。

初めて伺いましたが食事も雰囲気もとても良く、ゆっくりと良い時間を過ごせました。また家族と行きたいと思います。

父の誕生日に家族親戚7名集まり、個室でお祝いました。お料理の説明や写真撮影など、こちらの間合いを見ながら上手く丁寧に対応して頂いた女性担当さまには感謝申し上げます。 お支払い時担当の方は外国の方でしたが 無愛想で興醒めしましたが…やはりそこは 最後までラグジュアリーに徹していただきたいですし、ましてや京都を代表する趣なのですから。女性担当さまのお仕事を労っていただきたいです。

とても残念でした。 15年前くらいから3度程伺っています。 最初の印象がとても良かったからです。 華やかな綺麗な美味しいランチで、コストパフォーマンスも良くまた、訪れたいと思いました。 2度目は、少し落ちたなーと思いましたが、まだ、会席風で、おしゃれなフレンチだったかな。美味しく楽しめたので、 今回、久しぶりに…予約し楽しみにしていきました。 値段が高くなっていたのは、高級？ホテルだし、このご時世仕方ないと思いました しかし、 たぶん、昨晩のホテルの料理の残りだったのでしょう。 とても、翠嵐さんとは思えぬ料理に愕然としました。 子供にと頼んだものは、冷凍ものをチンと温めたもの。 あくまで感想ですが… それらが、とてつもなく高い値段だと感じ、不愉快だと思うと同時に悲しくなりました。 お客様がいないわけがわかりましたが、すでに遅く。 しっかり調べて行かなかった自分を反省しました。 気に入っていただけに、辛かったです。

綺麗なお庭の見える明るいお席で、ゆったりと旬を生かしたお料理を満喫できました。 雰囲気もワンランク上で嵐山の喧騒を忘れることができました。 季節ごとに訪れたいです。

お食い初めで利用しました。こちらのお店、お食い初めなどのシチュエーションに慣れていなかったのでしょうね、、100日目の子はまだ首も座っていないのに、まさかの座椅子をご用意いただいていました（涙） 料亭という感じではなく、ホテルのレストラン風で、仲居さんなどはおらず、妙齢のおじさま1人が一所懸命サービスしてくれました。 上の子をあやしてくれる方がいると良かったな。 お料理はどれも美味しかったですが、お食い初めのような記念の儀式には向かないお店です。

紅葉シーズンの週末に伺いました。 大混雑の嵐山でも、ホテルの敷地内にあるレストランなので静かで落ち着いた雰囲気でした。 嵐山と場所柄海外の方もおられましたが、お店におられたかたはみなさん穏やかな雰囲気の方でした。 スタッフの方も親切で、レストラン内・庭園内の写真撮影をお願いしてもにこやかに応じてくださいました。 早めに予約をしていたおかげか窓側の座席に案内していただけ、きれいな風景をみながら食事をいただくことができました。 お昼としてはお値段は高めですが、ゆっくりと静かにきれいな景色を見ながら食事ができたので、その価値はあったと思っています。

立地、雰囲気、お料理、接客全て最高でした。 おかげさまで素晴らしい記念日になりました。 ありがとうございます。 また行きたいです。

嵐山は10年以上来ていませんでしたが、とても素敵なお店でした。 ゲストに海外の方が多く、お庭を眺めながらとても雰囲気が良かったです。 メインがお肉のコースにしたので満足の内容でした。京都初日のランチ楽しめました。