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バー&ラウンジ

バー&ラウンジ ZATTA/ヒルトン東京

西新宿駅 C8出口より徒歩2分

4,000円〜4,999円
5,000円〜5,999円
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クチコミ

バー&ラウンジ ZATTA/ヒルトン東京

3.89
44件の総合評価
料理・味
3.95
雰囲気
3.92
サービス
3.67
コスパ
3.84
ティー
4.0

料理・味4.0

雰囲気3.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

今まで行ったことのないパンのアフタヌーンティーでしたが、とてもよかったです。 お料理ひとつひとつが美味しく、またオリジナリティあるドリンクメニューがあり、いろいろ楽しませていただきました! 接客も素晴らしく、オーダーしたドリンクの提供も早かったのでその点のストレスがなかったです。 お店の雰囲気としてはバーラウンジのせいか暗く感じたので、ランチの時間帯はもう少し明るくしてもいいのではと思いました。

ディナー
4.0

料理・味4.0

雰囲気3.5

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

非日常でスタイリッシュでした お酒を飲めない自分にとって、バーや居酒屋等は敷居の高い場所なのですが、今回バーでパフェが食べられるのを知り、行ってみました! 暗い空間に所々物や人が浮かび上がる、とてもムーディーな雰囲気で、未知の世界でした。予約時間少し前にお店に着き通された席は、右斜めにステージが見える場所でした。 2種類のパフェから選ぶのですが、私はブラッシュラグーン、という物を選びました。飾りに三角形のホワイトチョコレート、メロンやココナッツソルベ、桃のコンポート、そして珍しい抹茶のタピオカ等の組み合わせは面白く、かつ美味しかったです。後、21時過ぎに歌付きの生演奏が始まった事に、少し驚きつつも自分の好きなビリージョエルの歌が聴けてラッキーでした。1つ残念だったのは、団体のお客さん二組が結構賑やかで落ち着いて、とはいかなかった事でした。次回は昼間のアフタヌーンティーを利用出来たらいいなと思いました。ありがとうございました。

ランチ
4.5

料理・味4.5

雰囲気3.5

接客・サービス3.5

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

久しぶりにヒルトンに行きました。 人も少ないお昼過ぎでとてもよかったです。 クラブサンドイッチとキャラメルラテをお願いしましたが、ポテトが驚くほど美味しくて、お得でした。 ただ、お昼なので、明るい窓際を希望したけど、団体が来るかもと言われ、暗い席に案内。 でも、後からこられた日本人ご夫妻が案内されてて、ちょっとショック。 まあ、1人だし、一休のサービスだし、いいけど。

ティー
4.5

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス3.5

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

落ち着けてパンのアフタヌーンティーもとても美味しかったです。飲み物がフリーなのも嬉しく色々飲めて良かったです。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

入店時のご誘導から食後まで大変素敵な時間を過ごさせて頂きました。お料理も丁寧に作られたお品ばかりで見た目も綺麗で冷めても美味しく良く考えられて作られているのだと感動致しました。お席が一番奥でしたがスタッフの方が何度もいらして下さりドリンクのオーダーも大変スムーズにさせて頂きストレス無く楽しい一時を過ごさせて頂きました。また季節が変わりメニューが新しくなりましたらお伺いしたく楽しみにしております。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

知人とのゆるいミーティングにアフタヌーンティーを利用させて頂きました。 全体とても満足していて、ヒルトンホテルを選んで良かったと思ってます。 ありがとうございました。

ランチ
1.5

料理・味2.0

雰囲気3.0

接客・サービス1.5

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

打ち合わせを兼ねてホテルならではの品位ある空間とサービスを期待して伺いました。 しかしながらスタッフ同士でおしゃべりをしながら、その談笑した空気感のまま笑いながら給仕をされ、食事中も客席の間を慌ただしく行き来する姿が終始見られました。 またステーキサンドイッチのお肉も想像以上に硬く、噛み切るのが難しいクオリティであった点も重なり期待していた居心地の良さとは程遠いものでした。 結局予定を早めにきり上げて退店することになり、ホテルブランドへの期待を込めて今回は厳しい評価とさせていただきます。格式に見合うサービスと料理への改善を切に願っています。

ティー
2.0

料理・味3.0

雰囲気2.5

接客・サービス1.5

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

ヒルトン内ということで、アフタヌーンティーはもちろんですが サービスも込みで期待して向かいました。 しかしながら、個人の所感としては電車の遅延により到着が遅れる見込みとの事前連絡の時から含めアフタヌーンティー中の対応など 全体的に残念でした。

ティー
5.0

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

料理・味は良かったです。 接客・サービス、雰囲気はとても良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

マリー・アントワネットをイメージしたアフタヌーンティーは見た目にも華やかで色とりどりで素敵でした。中でもサンドイッチや塩トリュフのブリオッシュや、デニッシュなどお食事系のパンがとても美味しかったです。お店の方もこまめに片付けてくださったり、ドリンクの追加もちょうど良いタイミングで来てくださったり、細かい気配りが行き届いていてとても感じよく応対していただきました。

ティー
4.0

料理・味4.5

雰囲気3.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

パンのアフタヌーンティーは初めてでした。 甘いパンとお食事パンのバランスはちょうど良く、とても美味しかったです もう少し「紅茶」のラインナップがあると嬉しかったです。 ガラスのティーポットでサービスされるのは良かったです! 目でも楽しめました。 ただ、バーラウンジなので… 少し暗くてメニューも小さくて見えにくかった! (老眼なので…(笑)) ゆっくりとアフタヌーンティーできました ぜひまた、伺いたいです!

ティー
3.0

料理・味3.0

雰囲気3.0

接客・サービス3.5

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

ロビーに入り、すぐホテルマンの方が話しかけてくださり、とても好印象でした。 マリーアントワネットアフタヌーンティーも 待たされることなく、飲み放題の紅茶なども色々楽しむことが出来て、満足でした。

ティー
4.0

料理・味3.5

雰囲気3.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

女性スタッフの接客がとても良かった。 近年は中上位ホテルでも、若年層の仕事に対するドライな価値観が反映されているサービスが多いけれど、ここはしっかり教育されている様子でした。 マニュアルにない対応も経験していそうで、心地よく過ごせました。 ありがとうございました。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気3.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

アフタヌーンティーでストレスになるところは飲み物お代わりしたい時になかなかスタッフが捕まらないところだが、こちらのレストランは常にお代わりをスタッフから聞いてくれて非常にありがたかった。そこが徹底されているってだけでもう星五の満足感です。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

サービスは申し分ないが、混雑がひどく、14時に入店して飲み物が15分後、料理が30分後。

ティー
5.0

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

料理・味は良かったです。 接客・サービス、雰囲気はとても良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。

ティー
2.0

料理・味2.0

雰囲気4.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

接客も雰囲気もとても良かったですが、お料理が期待外れで残念でした。

ティー
4.5

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

飲み物を頼む際素早く気づいていただいてとてもふんいきがよかった。

ティー
4.5

料理・味5.0

雰囲気4.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

落ち着いた雰囲気ですが少し暗かったです。子供連れだったので

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

周りを気にせずゆっくり話せる時間を作れればと思い予約させていただきました。休日の新宿でありながら人が多すぎることなく、席の配置もゆったりしていて、話しやすい環境でした。ケーキもおいしかったです!ありがとうございました。

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