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クチコミ

シルバ/ヒルトン東京ベイ

4.43
良い-15件の総合評価
料理・味
4.37
雰囲気
4.23
サービス
4.23
コスパ
4.23
ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

アフターヌーンティーの紅茶がなくなったら、スタッフさんがお取り替えしますかとすぐに聞いてくれて気配りがあった。 お料理、スイーツ、紅茶 すべて美味しかった。

ティー
4.0

料理・味3.5

雰囲気3.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

アフタヌーンティーで利用しましたが、値段の割に品数が多くとても美味しいかったです。 また、1番角の席で柱があり、なかなかスタッフさんに注文出来なかったのですが、1人のスタッフさんが定期的に、飲み物いかがですか。と言っていただいたので、色々な紅茶を楽しむことができたと思います。 何品か料理の説明があるとより良いと感じました。

ティー
5.0

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

予約時に妊娠中であることをお伝えしたところ、ご丁寧に事前の電話をくださり、妊娠中控えた方がいい食材の変更の相談をしてくださいました。 来店してからも細やかな配慮をいただき、とても素敵な時間を過ごせました。 特に、ドリンクのおかわりはこちらからスタッフの方を探す前にお声がけいただけたのが本当に助かりました。 1人来店でご迷惑かもしれないと少し気にしていましたが、終始暖かく迎えていただけて、素晴らしいホスピタリティだと感じました。 お料理も可愛くて、美味しくて是非また伺いたいです。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

いつも他のところではスイーツが甘くて食べきれないことも多々あるのですが、 こちらは濃厚なものとさっぱりなもののバランスよく最後まで美味しくいただけました。フルーツアフタヌーンティーだったかもしれませんが。マンゴーのパフェやキウイのスープなどもあって、セイボリーもスイーツも美味しかったです。スコーンもシトロンがとても美味しかったです。ドリンクの種類も申し分なく、時間いっぱい楽しめました。3時間だとなおいいけど、コスパよくてまた利用したいです。

ティー
5.0

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

シーズン毎でテーマが変わり、それが楽しみで数ヶ月に1回は伺っています。 セイボリーもスイーツも全てがとても美味しく、見た目もキレイでした。 またDilmahの紅茶も最高です。ホテル内のショップで売っているといいなぁと思いました。 また時期を変えて行きたいです。

ティー
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

旬のいちごをたっぷり楽しめるストロベリーアフタヌーンティーに伺いました。 まず見た目がとにかく可愛くて、テーブルに並んだ瞬間から気分が上がります。どのスイーツも丁寧に作られていて、味もとても美味しかったです。 平日限定で時間無制限ということもあり、気づけば驚くほど長居してしまいましたが、スタッフの方の雰囲気もよく、とても居心地の良い空間でした。 ひとつだけ残念だったのは、店内がかなり寒かったことです。外気が入ってくるのか、時々冷たい風を感じるほどで、コートを羽織らないと厳しい時間帯もありました。以前利用した際は寒さを感じなかったので、今回はたまたまだったのかもしれません。 それ以外は大満足のアフタヌーンティーでした。 また別の友人を連れて伺いたいと思います。

ティー
5.0

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

その節はお世話になりまして、ありがとうございます。 また、同日に家族のパーティーの送迎もありまして、お約束の時間に遅れたに関わらず、電話でも受付でも丁寧な対応をして下さって安心しました。 ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。 木の箱に入ったセイボリーとペストリー 、可愛い外見に似合わず?食べ応えがあり お腹がいっぱいになりました。スコーンにつけるクリームも3種類提供され、 量も多かったので足りなくなるというありがちな不安もありませんでした。 飲み物も特に種類が沢山あり、迷ってしまいました。 従業員の皆さんも常にお客さんの様子に目を配り、声をかけていらしたので、 素晴らしいと感じました。 今度は家族と来ます。 美味しく、楽しい時間を過ごせました。 ホテル、宿泊でも利用したいです。

ティー
1.0

料理・味3.0

雰囲気3.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス1.0

投稿日:

私は今まで結婚記念日や友人の誕生月に何度も一休で予約してどこのホテルでも皿の文字だけでもサービスしてくれました。 事前にプレートの事で連絡はありましたけどオプションの料金については聞いてなくて当日に会計の時に分かったのが残念でした。 サービスが悪いのでもう利用しません。

ティー
5.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス3.0

幼馴染とゆったりとした時間を過ごせました。又、利用したいと思います。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気3.5

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

何度かアフタヌーンティーで利用させていただいています。 デザートもセイボリーも毎回おいしいし、デザートの種類のバランスがとても良いです。 飲み物がなくなったときにすぐに声をかけていただきました。 とても気持ちのいい接客で楽しく過ごすことができました。

ティー
3.0

料理・味4.0

雰囲気3.0

接客・サービス2.5

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

一つ一つお料理美味しかったですが、全体的にチョコレートが多くて甘さで最後の方がちょっときつかったので、もう少しセイボリーが食べたかったです。けれど、メニュー表もかわいかったのと、お茶の種類もあったので、その点は高評価でした。しかし、接客担当者の動作がヒルトンにしてはあまり丁寧ではないかなと感じたので、その部分はあまり評価高くないです。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

当日事故渋滞があり、予約時間に遅れてしまいましたが、とても柔軟に対応していただけて助かりました。 味、紅茶の種類どれもさすがにホテルのアフタヌーンティー、とても良かったです。アフタヌーンティーというとタワーになっているイメージがあったのですが、重箱のような形での提供で取りやすかったです。 サービスはもちろんこまめに回ってきてくれたものの、たまたま座った席が柱があり、自分たちのタイミングで紅茶のおかわりがしにくかったのでサービスを星ひとつ減らしました。 また一階ということ、全面ガラス張りであることで外を行き交うお客さんが気になりました。外から見ると優雅にお茶をしているため、気になって見る、うっかり目が合う、というようなことがあり……仕方がないことですが、落ち着かなかったです。

ティー
4.5

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

アフタヌーンティーが好きで、色々と行っています。 リーズナブルなお値段ですが、想像以上に豪華で美味しかったです。 サービスの方々もにこやかで好感が持てました。 広々としたスペースで、お隣の方とも距離があり、居心地よかったです。 また伺いたいと思います。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

1/3、アフタヌーンティーを利用しました。 同伴者が車椅子だったのですが、スタッフの皆様が親切かつ丁寧で、とても楽しい時間を過ごすことができました。 気遣い、配慮が素晴らしく、どのデザートも美味しかったです。 また別のイベント、フェアがあれば利用したいと思います。 本当に満足しました。ありがとうございました。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

どれもが美味しくて、一つ一つ丁寧に作られていてこだわりが感じられるお料理でした。 見た目も味も最高でした。 先にセイボリーばかり食べてしまったので、甘いものと交互に食べれば良かったです。 ドリンクも美味しくて、またタイミング良くお代わりのお声がけもいただいてサービスも素晴らしかったです。 席もゆったりしていて、隣のとのスペースもあり他の方の声が聞こえてきたりとかもなく、楽しいひとときを過ごすことが出来ました。 また絶対行きたいと思いました。ありがとうございました。